提升品质

　　品质是企业不断追求的，生产符合客户要求的产品就是好品质、合格品质。
　　品质的问题是一个久提不衰的老话题，每个国家、每个行业、每个产品、乃至每个人都离不开品质的保证。尤其是一个企业，提升了品质才能控制成本、保证质量、提高效率。企业的灵魂源自品质，品质越优，越能在市场中处于先发地位和稳定条件；
　　品质定义的第一部分就是要让客户满意。提升客户的满意度和忠诚度，满足客户的需求和要求，站在客户的立场上，把我们的服务做好，做优。客户的满意度会给我们带来好的口碑，好的口碑就会带来重复购买、转介绍，也就意味着营销成本的降低，成本越低，净利润和效益也就越大。
　　品质定义的第二部分就是符合标准，符合标准首先要建立一个标准。产品的质量和服务是一个企业的生命，我们要在这一原则指导下，建立完善的质量和服务操作体系。让这套体系贯穿到我们工作全过程，实行精益求精，将职责落实到每位员工身上，实行全员管理。从下到上，全力推行谁参与、谁负责的管理观点，只有在自身品质得到提升的前提下才能提高企业的品质。不准员工说三句话：1、不知道；2、不负责；3、不关我事。树立全员高品质的意识，品质越高、产品质量越高。
　　品质定义的第三部分是零缺陷。1%的失误=100%的失败，我们要防患于未然，把每一个岗位上的每一项工作第一次做对、做好，没有缺陷、杜绝浪费、没有返工，提高效率。同时在工作实践中，注意影响品质的地方，找出来并改进，把品质问题扼杀在摇篮里。
　　品质就是客户满意、符合标准、零缺陷。高品质会带来企业效益和员工效益的双丰收，也是我们打造百年蓝池这个宏伟目标的基础。
　　

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