如前文基于项目的学习(CDIO)所述,产品开发过程(product development process,PDP)的意图是给企业提供一套框架,该框架能够将企业在过去开发中积累的经验加以利用,同时推广应用标准的过程及开发方式。PDP有四个阶段:
下图是一家国外直升机公司的PDP,其产品在一个受到高度管控的市场中进行竞争。
下图中展示了其中CDI三个阶段的要素和相互关系。
下图所示的也是CDI这三个环节,从技术开发到产品开发。
实际上,构思(Conceive)是不确定性最大,需要创造力最强的阶段。因为在开发之初,目标是不够明确的。目标之所以不够明确,可能是因为某个客户群无法清晰地体现出接下来的需求,也可能是因为终端客户不够清晰,还有可能是因为底层的技术进展情况不够明朗。
产生新产品的创意,需要三种洞察力。
在确定被开发的产品进入实施计划之前,有的书中将这个阶段定义为“模糊前端”(FFE,the fuzzy front end) ,用来表现早期开发活动所遇到的挑战:
如果某个事件或某种状态可以解读为多种不同的含义,那就会出现模糊现象;有些模糊性可能是由使用情境引发的;在客户所表达出来的需求中,到处都会有模糊不清的地方。
模糊前端中的活动往往是混乱的、不可预测的和无结构化的。而产品研制过程通常是结构化的,它采用一套规定好的活动和需要回答的问题将过程形式化。
“典型的FFE包括其中前2个阶段:需求分析与详细的项目管理计划。一旦模糊前端确定下来后,大部分的项目在研制阶段都采用传统的“阶段一关口”方式或者采用“产品及生命周期优化法”(Product And Cycle-time Excellence, PACE) 来进行技术管理。”
模糊的信息和不确定的信息,被称为有歧义,也就是共识度低。还有不正确的信息、缺失的信息或互相矛盾的信息,也可以算作一种歧义。总体设计工程师必须要意识到各种类型的歧义,并解决这些歧义。
如上图所示,在系统构思,也就是方案设计和可行性论证这个阶段,总体设计工程师要着力于统一相关者的意见、提出设计方案和架构、分解任务模块和层次。
对于FFE阶段的工作量和技术难度,根据开发产品的类型不同而差异很大。下图是根据制造过程和制造工艺的不同,分成了三类:突破性、平台型和渐进型。
值得说明的是突破型产品,是指那些对公司而言的新产品或对全世界而言的新产品。
如上图中的红框所标注,对于突破性产品的需求分析中,需要考虑制造设备和工装工艺等的设计,要与产品设计放在同样的位置。
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