《团队协作的五大障碍》读后感 十篇

　　《团队协作的五大障碍》读后感(一)：一个团队要有担当的领导和积极参与的队员

　　购于半年或一年前。

　　08年全年，09年上半年，参加过几个的成熟的团体，固定参加了两个新建立的团体。

　　感受下来是，建立颇久的成熟团体，有其较为固定的管理团队，分工协作非常好，一直稳定的发展。

　　新建立的团体，一个小组由于组织者有了新的关注方向解散了。

　　一个团体（在书评中不指出具体名字了）保留了下来，但在我过去参加和组织活动，我感觉存有一些问题。

　　所以，阅读这本书出于了解团体管理的想法。

　　这本书内容分为两个部分来体现团体协作的五大障碍，第一部分是企业管理层变动的模拟故事，以事实来表现；第二部分，针对第一部分的事例，以理论方式论述的存在原因及如何改进。

　　这五大障碍及表现分别是：

　　缺乏信任（相互戒备）

　　惧怕冲突（一团和气）

　　欠缺投入（模棱两可）

　　逃避责任（低标准）

　　无视结果 （地位和自我）

　　读第一部分的模拟故事，就像旁观一次企业高层调整的过程。

　　这家高科技企业虽然有优秀的人才、充裕的资金、先进的技术，企业利润却低于竞争对手，57岁的只有过一家小型企业管理经验的凯瑟琳被委任管理，一般新官上任三把火，她这把火到先藏着，先进行了几周的观察，随后根据观察所得，组织管理团队每隔两周在外面进行两天的集中讨论，论题涉及管理团体自身及公司的问题。

　　公司管理团队包括市场、销售、客户关系、技术、营运、财务部门、业务发展主管，在书中，先介绍了主管各自的性格特点、工作技能及与同事之间的沟通表现。她先集中解决公司管理层的这五大障碍，

　　从言谈技巧上，凯瑟琳有一个优点，她每提出一个问题前，会先肯定对方的观点、贡献。

　　在会议讨论中，凯瑟琳虽然有大体把握，但也有摸石头过河的心理压力，她会根据队员讨论情形提出肯定和批评。作者对凯瑟琳的心理变化的描述很好，很合情理。并没有塑造一个完美的管理者。

　　第一次进行讨论的是信任问题，管理人员起初都提出反驳意见，认为他们之中并不存在信任问题。凯瑟琳提出能够相互理解、以诚相待，能够对彼此的性格、人际交往、工作上的优缺点坦诚交换意见，而不担被别人攻击。在信任这一层面，负责市场的米琪欠缺很明显。她对其他人根本没有了解的兴趣，也不愿意向大家敞开心扉，她不承认自己有这方面的缺点，不肯改变造成了凯瑟琳最终请她离开团队的原因。

　　第二次讨论是第五大障碍无视结果，良好的团队，队员需要有集体利益高于个人利益的观念。

　　接下来他们依次讨论了惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任。在讨论中，负责销售的JR首先提出离职。他希望销售成熟且有一定知名度的产品，这家公司的新产品需要具有开拓精神的销售人员来开发客户。他的问题存在于个人对销售的把握上。

　　两位管理人员的离职对这个团队产生了较大影响，凯瑟琳对此没有回避，在会议中安排时间段来特意说明和分析，对于主动辞退米琪，她分享了自己以往的管理工作经历来让大家明白团体意识对于团队成效的重要性。

　　为了在工作上降低离职人员的影响，凯瑟琳立马调整目前部分管理队员的工作，让合适的人员来监管这部分工作。

　　管理层的变动过程中，必须提出凯瑟琳的一个重要的品质，她能够客观对待每个人，坦诚以待，不会背后给人小动作。

　　这一品德要求很高。她要求队员不能背后批评人，要当着别人的面提出自己的看法。这对建立坚固的信任基础很重要。

　　凯瑟琳本人职业背景并不强，做过中学教师，后来读了个并不知名的商学院的夜校，在企业里工作15年时间，虽说做过汽车行业的运营官，但也并不曾管理过高科技公司。她是由董事长推荐的，彼此熟悉是因为她的丈夫教导过董事长的儿子的篮球，董事长对受过教育不多的她在职业生涯的迅速发展感觉吃惊。但在故事开头，董事长也对她的一些坚持也提出异议，但凯瑟琳心态上很成熟，不轻易打退堂鼓，她通过观察，很清楚采取什么行动，在关键时刻会坚持自己的判断。

　　凯瑟琳的心态很成熟，对于暂时的起落会提前做好心理准备，不会影响大局走向。会议上的对于彼此个性和处事的坦诚探讨，在回到工作问题中，大家都会回退。她会适时推进，巩固队员对于五个障碍的认知与改进。

　　对于一个团队，一个有主见且有担当的领导人是很重要的。

　　在理论分析部分，作者提出消除这五大障碍的一些方法。比方为建立信任，自我更多介绍、分析，结合互相肯定和批评。为建立积极的讨论，需要挖掘一些争论话题，让大家能够公开地表达自己的观点。

　　这些方法可以在团队管理中运用起来。

　　我觉得我所处的团体目前就处在缺乏信任的第一个阶段，需要将弱联系更进为强联系，将正面影响日常化。争取定期探讨团队面临的问题。建立明确的目标，督促合适的人去行动。让更多的人进入管理团队，承担责任，且建立反馈机制。最后是大家要有一个集体观念。适当的时候，愿意多承担一些。

　　《团队协作的五大障碍》读后感(二)：《团队协作的五大障碍》摘要与心得

　　注：【】部分为笔者心得，非原文摘抄。

　　* 【执行力是团队能否成功的关键。】

　　* 企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展战略，也不是来自技术，而是来自它的团队。

　　* 克服团队成员行为过度自由化的组织才【有可】能获得成功。

　　* 【在公司处于困境时敢于挺身而出的人，应予以重用。】

　　* 【缺乏商业头脑和多元化思维能力的人领导不了软件公司，准确地说，领导不了任何公司。】

　　* 【过多、过长的会议通常解决不了任何为题。】

　　* 【公司从初创时就应该尽可能地像卓越的公司那样规范、专业。】

　　* 【团队中拒绝“受害者思想”，有本事就秀出来！】

　　* 【团队中应该杜绝心态严重失衡的人。】

　　* 【创业者需要有狙击手的耐心、果敢、敏锐和刚毅。】

　　* 【团队内部除了压力，还应该时刻存在适当的生存危机感。】

　　* 【业绩是衡量团队战斗力的唯一标准。】

　　* 【缺乏争论不是好事。】

　　* 【团队的最高领导者一定要具备鲜明的个人魅力。】

　　* 团队协作由建立信任开始，唯一的办法就是消除戒心。

　　* 剥离冗余信息，直接深入问题内部，就能节省很多时间。

　　* 【重视细节，但不要被细枝末节所困。】

　　* 尽可能组织最好的团队，而不是培养单个队员。

　　* 把注意力集中到集体目标而不是获取个人认同。

　　* 如果我们找不到赚钱的办法，那么控制成本又有什么用？

　　* 不要随便指责一个不在场的同事。

　　* 【再安全、先进的游轮，也需要配备救生艇。】

　　* 【优秀的团队成员】应该能够信任别人，正确处理矛盾，参与集体决策，对同事负责，把精力放在团队的成绩而不是个人表现上。

　　* 信任是高效、团结一致队伍的核心。

　　* 团队取得成功正是因为它是由不完美的人组成的。

　　* 团队协作的五大障碍：1，缺乏信任；2，惧怕冲突；3，欠缺投入；4，逃避责任；5，无视结果。

　　《团队协作的五大障碍》读后感(三)：会讲故事的管理者，不一定是个好作家

　　这本书以说故事的方式来阐释观点，说实话，我个人总感觉这类书籍完全就是出来骗钱的。

　　有需要的，其实读最后那么几页就够了，不用跟着作者的故事思路走。太啰嗦。

　　当然，明白作者的良苦用心，通过以讲故事的方式，让读者有更强的代入感，以便更好的理解作者的观点。

　　团队协作的五大障碍分别是：

　　1、缺乏信任

　　导致的结果是相互戒备，沟通困难。

　　克服这个障碍的方式是，组织团队同学，互相介绍了解各自的生活经历，增加互相之间的亲密度。

　　当然，不一定要会议，但需要团队TL有意识的多了解团队同学的工作之外的生活情况，并促进团队成员之间乐于沟通相关的生活信息。

　　所以说，团建是个不错的方式。

　　2、惧怕冲突

　　表象就是一团和气。

　　克服这个障碍的方式就是，倡导自由表达、自由辩论的环境，团队TL有意引导大家针对有益的争论话题进行讨论。并持续的营造这样的氛围。

　　3、欠缺投入

　　会导致没有原则，模棱两可。

　　克服这个障碍的方式是保持团队内信息一致，上下文都理解，以免给团队成员一种置身事外的感觉。并且所有问题，都必须设立解决问题的最终期限，并且在最终期限到之前，需将过程划分成多个阶段，每个阶段有明确的任务目标及完成时间。

　　还可以尝试激将法，刺激团队尽快做出解决方案。有的时候，走出第一步，事情就完成了一半。大家在走出去之后，会发现自身所承担的责任，或与目标之间的差距，以便自我驱动的投入更多去更好的解决掉问题。

　　4、逃避责任

　　无需承担责任，那事情结果将会是很低的标准。

　　克服这个障碍的方式是公布目标，大家目标一致，谁也跑不掉。并且我们需要定期对成果进行简要回顾。

　　适当的对团队成绩进行嘉奖，可以培养负责任的风气。

　　5、无视结果

　　导致的结果是大家只维护地位和自我，而忽视团队或集体的成绩。

　　无视结果是最终一环，克服的方案毫无疑问，先确定前面4条有没有问题，有问题解决掉。解决掉之后，无视结果应该不是问题了吧！

　　《团队协作的五大障碍》读后感(四)：转：读《团队协作的五大障碍》

　　《团队协作的五大障碍》 （美）帕特里克·兰西奥尼

　　——企业管理

　　2011年6月1日 星期三

　　★团队的力量：如果你能够让一个组织所有成员齐心协力，你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。

　　团队协作的五大障碍：

　　①缺乏信任 （相互戒备）

　　②惧怕冲突 （一团和气）

　　③欠缺投入 （模棱两可）

　　④逃避责任 （低标准）

　　⑤无视结果 （地位和自我）

　　①团队协作的第一大障碍：缺乏信任。

　　优秀团队的成员绝不会相互防备，他们不会掩饰自己的缺点，勇于承担错误和不足，敢于发表意见，不必担心自己遭到打击和报复。

　　★记住，团队协作由建立信任开始，唯一的办法就是消除戒心。

　　②团队协作的最后一大障碍：无视结果。

　　团队成员在工作中过分追求对个人的认同和注意，而忽视了集体的利益或者集体工作成绩——也就是整个团队的工作目标。

　　③团队协作的第二大障碍：惧怕冲突。

　　问题在于缺乏必要的、有益的冲突。如果融洽来源于不断解决问题和矛盾的话，那么融洽本身就是好事；但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法，那么所谓的融洽就是坏事。

　　我需要的不是那种虚假的融洽（一团和气），我想要的是一个团队能够有效地对事情进行争论，然后毫发无损地结束。

　　④团队协作的第三大障碍：欠缺投入。

　　在作出决策的时候不能达到共识，产生这个问题的结果是作出模棱两可的决策。

　　⑤团队协作的第四大障碍：逃避责任。

　　一旦我们弄清楚要做的事情，而且准备去做，我们就需要对自己所做的事情负责，就要有良好的表现。

　　模式概述：

　　第一，大多数企业中的团队协作仍然让人难以驾驭；

　　第二，企业之所以不能建立成功的团队协作，是因为他们不自觉地陷入了团队协作的五大障碍。

　　人们很可能以为这五大障碍是相互独立的，实际上它们共同形成了一个模式，这使得它们每一种都可能成为企业团队的致命杀手。

　　1。团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。该问题源于团队成员大都害怕成为别人的攻击对象。彼此不愿意相互敞开心扉，承认自己的的错误和弱点，导致无法建立相互信任的基础。

　　2。无法建立相互信任的危害很大，因为它成为第二大障碍——惧怕冲突的基础。缺乏信任的团队无法进行直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。

　　3。缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它导致了第三大障碍的发生：欠缺投入。团队成员如果不能确切投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，即使他们似乎在会议上达成一致，也很少能够真正统一意见，作出决策。

　　4。因为投入不够并不能达成共识，团队成员就会逃避责任，这就是第四大障碍。由于没有在计划或行动上真正达成一致，所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不去予以指出。

　　5。如果团队成员不能相互负责、督促他人，第五大障碍就有了赖以滋生的土壤。当团队成员把个人的需要（个人利益、职业前途或能力认可）或他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上时，就导致了无视结果。

　　根据连锁反应，只要这五大障碍中有一项发生，整个团队就要深受其害了。

　　★另外一个理解该模式的方法是从相反的方面考虑——就是从积极方面入手，设想一下真正团结一致的团队的特征：

　　①成员之间的相互信任。

　　②针对不同意见进行直接的辩论。

　　③积极投入到决策和行动计划中。

　　④对影响工作计划的行为负责。

　　⑤把重点放在团队集体成绩上。

　　团队评估：

　　这份调查表是直接衡量您的团队收五大障碍影响的诊断工具。调查表的最后将告诉您怎样记录结果以及得出结论。

　　说明：请使用以下计分标准衡量您的团队。

　　3＝经常 2＝有时 1＝很少

　　【1】团队成员在讨论事务时非常热烈，且无相互提防的情况。

　　【2】团队成员相互提醒对方的缺点或不利于工作的行为。

　　【3】团队成员了解同事所负责的工作，知道该工作对团队集体利益的作用。

　　【4】当团队成员的言行不当或有损于集体时，他们会马上真诚地承认错误。

　　【5】团队成员愿意为团队集体的利益牺牲部门或个人的利益。

　　【6】团队成员敢于公开承认自己的缺点和错误。

　　【7】团队的会议令人鼓舞而不枯燥。

　　【8】尽管开始的时候有分歧，但是会议结束时，大家喜欢所有人都能够按时达成的一致意见行动。

　　【9】如果团队目标不能实现，士气将大受影响。

　　【10】在会议期间，大家把最重要的也是最棘手的问题拿出来共同讨论。

　　【11】如果有人被解聘，团队成员都很关注这件事。

　　【12】团队成员了解彼此的业余生活，而且能够相互攀谈这些内容。

　　【13】团队成员讨论问题后能够找到明确的解决方案，并且马上开始实施。

　　【14】团队成员相互监督各自的工作计划和进展。

　　【15】团队成员不急于得到别人对自己贡献的肯定，但能够很快指出他人的成绩。

　　计分：

　　请将您的分数填入下表，它们将与五大障碍相对应：

　　第一大障碍

　　缺乏信任

　　第二大障碍

　　惧怕冲突

　　第三大障碍

　　欠缺投入

　　第四大障碍

　　逃避责任

　　第五大障碍

　　无视结果

　　第4题：

　　第6题：

　　第12题：

　　第1题：

　　第7题：

　　第10题：

　　第3题：

　　第8题：

　　第13题：

　　第2题：

　　第11题：

　　第14题：

　　第5题：

　　第9题：

　　第15题：

　　总分：

　　总分：

　　总分：

　　总分：

　　总分：

　　8—9分说明您所在的团队不存在这些障碍；

　　6—7分说明您所在的团队存在这些障碍；

　　3—5分说明您所在的团队存在的障碍已经值得关注了。

　　不论您的团队得了多少分，您要了解每个团队都需要长期不懈的努力，否则，即使最优秀的团队也会退步到充满困扰的境地。

　　第一大障碍：缺乏信任 （相互戒备）

　　信任是高效、团结一致队伍的核心。没有信任，团队协作则无从谈起。

　　建立企业团队，信任是指团队成员相信他们同事的言行是出于好意，在团队里不必过分小心或相互戒备。事实上，团队成员必须放心地接受彼此的批评。

　　以上的概念与我们通常所说的有所不同，信任通常是指以过去的经验为根据对一个人的行为作出预测。例如，我们相信一名一贯表现优秀的成员能够高质量地完成任务。

　　要建立起消除戒心的信任是非常不容易的，因为大多数成功人士在事业和学习过程中已经习惯了相互竞争、彼此戒备。

　　如果一个团队的成员做不到相互信任，代价将是巨大的。

　　缺乏信任的团队成员具有以下表现： 充满信任的团队成员具有以下表现：

　　①隐藏自己的弱点和错误； ①承认自己的错误和缺点；

　　②不愿请求别人帮助，也不愿意给别人腾出建设性 ②主动寻求别人的帮助；

　　的反馈意见；

　　③不愿为别人提供自己职责之外的帮助； ③欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给

　　予关注；

　　④轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考； ④在工作可能出现问题时，相互提醒；

　　⑤不愿承认和学习别人的技术和经验； ⑤愿意给别人提出反馈意见和帮助；

　　⑥浪费时间和经历去追求自己的特定目标； ⑥赞赏并且相互学习各自的技术和经验；

　　⑦对别人抱有不满和怨恨； ⑦把时间和精力花在解决实际问题上；

　　⑧惧怕开会、寻找借口，尽量减少在一起的时间。 ⑧必要时向别人道歉，接受别人的道歉；

　　⑨珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会。

　　如何克服团队协作的第一大障碍：相互不存在任何戒心的信任不是一夜之间就可以树立的，它需

　　①个人背景介绍 P176页 要成员长期同甘共苦，慢慢了解彼此的个性。

　　②成员工作效率讨论 P176页 相互取得信任的特定方法如下：

　　③个性及行为特点测试 P177页

　　④ 360度意见反馈 P177页

　　⑤集体外出实践 P178页

　　团队领导的任务：

　　为了鼓励团队成员之间建立相互信任，团队领导需要采取的首要行动，就是率先承认之间的不足。

　　同团队协作第二大障碍的关联：

　　建立起相互信任，团队成员就不会惧怕冲突，因为他们敢于进行激烈的辩论，他们不用担心自己所说的会被理解成冒犯他人的批评。

　　第二大障碍：惧怕冲突 （一团和气）

　　良好而持久的合作关系需要积极的冲突和争论来促使其前进。不仅体现在婚姻关系、亲子关系上，企业团队的协作关系也是如此。

　　遗憾的是，冲突在很多情况下被视为负面的，尤其是在工作中。

　　重要的是，我们要分清积极的争论和消极的争吵或个人矛盾。

　　惧怕冲突的团队具有以下特点： 拥抱冲突的团队具有以下特点：

　　①团队会议非常枯燥； ①召开活跃、有趣的会议；

　　②使用不正当手段在别人背后进行人身攻击； ②汲取所有团队成员的意见；

　　③避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于 ③快速的解决实际问题；

　　团队协作成功是非常必要的；

　　④不能正确处理团队成员自己的意见和建议； ④将形式主义控制在最小限度；

　　⑤把时间和精力浪费在表面形式上。 ⑤把大家持不同意见的问题拿出来讨论。

　　如何克服团队协作的第二大障碍：首先要承认争论时有益的。在承认争论的积极性之后，可以通

　　①挖掘话题争论 P181页 以下几种方式来鼓励和促进积极的争论：

　　②实时提醒 P181页

　　③其它方式 P182页

　　团队领导的任务：

　　团队领导在发动有益的争论时最大的困难，就是要打消为了维护团队成员之间的平衡关系，怕他们受到伤害的顾虑。这种顾虑会导致争论还没有开始就被“解决”了，不利于培养他们正确处理争论的技巧。

　　当团队成员进行争论时，团队领导应该冷静审视、顺其发展即便看上去很混乱，也不要随意打断。许多团队领导人都认为开会时局面失控时失职的表现，但领导人需要以身作则，参与争论。如果总置身之外，就容易产生这种障碍。

　　同团队协作第三大障碍的关联：

　　与第三大障碍：也就是欠缺投入有什么关系呢？通过有益的争论，听取成员的意见，一个团队就完全可以取得共识，达成一致意见，使他们从意见中受益。

　　第三大障碍：欠缺投入 （模棱两可）

　　在团队中，投入由两步组成：阐明问题和达成共识。

　　欠缺投入的两个最重要的原因，就是追求绝对一致和绝对把握。

　　①不要追求绝对一致 P184页

　　②不要追求绝对把握 P184页

　　欠缺投入的团队具有以下表现： 全力投入的团队具有以下表现：

　　①团队的指令和主要工作任务模糊； ①制定明确的工作方向和工作重点；

　　②由于不必要的拖延和过分的分析而错过商机； ②公平听取成员的意见；

　　③导致大家缺乏自信，惧怕失败； ③培养从失误中学习的能力；

　　④反复讨论，无法作出决定； ④在竞争对手采取行动之前握住商机；

　　⑤团队成员对已经作出的决定反复提出质疑。 ⑤毫不犹豫，永往直前；

　　⑥必要时果断调整工作方向，不犹豫，也不没完没了的内疚。

　　如何克服团队协作的第三大障碍：一个团队要实现全力投入，可以通过一系列步骤来阐明观点，①统一口径 P186页 达成共识，克服追求绝对一致和绝对把握的

　　②确定最终目标 P187页 倾向，这样就能够上下齐心，全力投入。以

　　③意外和不利情况的分析 P187页 是有效的方法和原则：

　　④低风险激进法 P187页

　　团队领导的任务：

　　团队领导应该比其他成员更能接受可能作出错误决定的事实，还应该时刻敦促成员们关注实际情况，遵守团队制定的时间计划。团队领导不应该把过多注意力放在追求决定一致以及绝对把握上。

　　同团队协作第四大障碍的关联：

　　以上这些是怎样和第四大障碍，也就是逃避责任相关联的。要使团队成员担负责任，他们必须首先知道怎样做才是正确的。如果问题本身含糊不清，那么即使是最热心负责的员工，也很难协助别人的工作。

　　第四大障碍：逃避责任 （低标准）

　　在团队协作中，逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或行为有碍于团队集体利益的时候，不能够及时给予提醒。

　　团队成员逃避责任主要是不愿再指出别人不妥的行为之后造成人际关系上的紧张，或者倾向于有意

　　避免不快的谈话。

　　当团队成员由于逃避责任而导致整体效益下降时，他们就会真的相互怪罪了。优秀的团队成员通过担负责任来促使彼此的关系，表现出相互尊重各期待。

　　逃避责任的团队具体有以下表现： 负责任的团队具体有以下表现：

　　①成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨； ①确保让表现不尽如人意的成员感到压力，尽快改进工作；

　　②甘于平庸； ②表现问题是毫无顾虑地向同事指出；

　　③缺乏明确的时间观念； ③尊重团队里以高标准要求工作的同事；

　　④把责任压在团队领导一个人身上。 ④在管理和集体活动中避免过多的形式主义。

　　如何克服团队协作的第四大障碍：关系是运用简单有效的管理方式如下，

　　①公布工作目标和标准 P190页

　　②定期进行成果简要回顾 P190页

　　③团队嘉奖 P190页

　　团队领导的任务：

　　团队领导希望自己的团队成员能够对彼此负责，要达到这个目的，最大的难点在于团队建立整体的责任机制。当领导在团队里培养起付责任的习惯之后，他就应该准备还在团队责任机制失效的时候担负起最终仲裁人的角色。

　　同团队协作第五大障碍的关联：

　　与第五大障碍，也就是无视结果。如果团队成员不能为集体利益负责的话，他们就会比注意力放在个人需求上。因此，逃避责任使得团队成员不再关心集体的工作成果。

　　第五大障碍：无视结果 （地位和自我）

　　团队协作的最后一大障碍是团队成员习惯关注集体工作目标以外的事情。事实上，团队成员齐心协力追求特定目标和结果的不懈努力应该是衡量任何团队工作表现的标准。

　　工作成果的概念不仅限于经济上的衡量，还要以资本为导向的经济环境下的各项作为衡量成功的标准。团队协作的第五大障碍的危害远远超出经济上的损失。

　　除了工作成果之外，团队成员还要关注集体成绩和个人成绩两项。

　　①集体成绩 P192页 ②个人成绩 P192页

　　不重视集体成绩的团队具有以下表现： 重视集体成绩的团队具有以下表现：

　　①无法取得进步； ①有得力的员工加入；

　　②无法战胜竞争对手； ②不提倡注重个人表现；

　　③失去得力的员工； ③正确对待成功和失败；

　　④鼓励团队成员注重个人职业前途和目标； ④团队成员能够为团队利益牺牲个人利益；

　　⑤和容易解体。 ⑤凝注力强，不会轻易解体。

　　如何克服团队协作的第五大障碍：可以通过明确规定集体工作成绩的方式，奖励为集体成就贡献力①公布工作目标 P194页 量的成员。

　　②奖励集体成就 P194页

　　团队领导的任务：

　　对于这种障碍，团队领导应该作出比应对其他障碍更明确的表示，强调注重集体成绩。团队领导必须克服自我主义，培养客观的态度，奖励那些真正为集体利益作出贡献的成员。

　　总结：

　　团队取得成功正是因为它是有不完美的人组成的。通过认识团队的人性化特点，团队成员就可以克服人性的弱点，建立信任，进行有益的争论，全力投入，注重集体成绩，从而取得成功！

　　《团队协作的五大障碍》读后感(五)：团队管理者需要都读读

　　http://kaverjody.com/5_dysfunctions_of_team_reading/

　　比较流行的故事型小书，讲了些浅显的道理

　　以一家公司有问题的管理团队为主角

　　揭示出团队协作中可能出现的五种机能障碍：

　　无视结果、逃避责任、欠缺投入、

　　惧怕冲突以及缺乏信任

　　博库的网站上有此书的介绍，还有试读章节：http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2010/01/15/1667241.shtml

　　新浪读书频道的试读：http://vip.book.sina.com.cn/book/catalog.php？book=121225

　　网易读书书库的试读：http://data.book.163.com/book/home/009200030004/0000JPQd.html

　　这本书所讲知识的重要性在于，的的确确很多运转不畅的团队，都可以使用其模型去审视。即使这里还有许许多多的其他模型，但从问题的角度出发，也许是它独到的地方（读书有限，可能有别的书早已讲到过）。整本书4/5的部分都用来讲故事，但在我看来丝毫不影响它末章的重要性，即使篇幅上它不到全书的1/5。

　　它提到了五大障碍形成的模式，以及相互之间的连锁反应，这种反应加重了它的危险性，因为任何一项发生，都会导致其他障碍。

　　团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。该问题源于团队成员大都害怕成为别人攻击的对象。大家不愿意相互敞开心扉，承认自己的缺点和弱项，导致无法建立相互信任的基础。

　　无法建立相互信任的危害极大，因为它成为第二大障碍——惧怕冲突的基础。缺乏信任的团队无法进行直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。

　　缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它导致第三大障碍的发生：欠缺投入。团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，即使他们似乎在会议上达成一致，也很少能够真正统一意见，做出决策。

　　因为投入不够并不能达成共识，团队成员就会逃避责任，这就是第四大障碍。由于没有在计划或行动上真正达成一致，所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不去予以指出。

　　如果团队成员不能互相负责、督促他人，第五大障碍就有了可以滋生的土壤。但团队成员把他们的个人需要（如个人利益、职业钱途或能力认可）甚或他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上的时候，就导致了无视结果。

　　当然，不会只指出问题，不讲解解题方法，书中也有针对各种障碍提出一些思路，还对领导者提出了建议，指明解决问题过程中的注意事项。

　　- 解决缺乏信任障碍，可以用如下一些方法：个人背景介绍，成员工作效率讨论，个性及行为特点测试，360度意见反馈，集体外出实践。

　　- 解决惧怕冲突障碍，可通过如下方式鼓励和促进积极的争论：挖掘争论话题，实时提醒其他方式（如Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument）。

　　- 解决欠缺投入障碍，要明晰其两个最重要的原因，追求绝对一致以及追求绝对把握，所以可以通过实施一系列步骤来阐明观点、达成共识，克服追求绝对一致和绝对把握的倾向：统一口径，确定最终期限，意外和不利情况的分析，低风险激进法。

　　- 解决逃避责任障碍，关键是运用几个简单有效的管理方式：公布工作目标和标准，定期进行成果简要回顾，团队嘉奖。

　　- 解决无视结果障碍，要确保成员们把重点放在集体成绩上，通过明确规定集体工作成绩的方式，奖励为集体成就贡献力量的成员：公布工作目标，基于集体成就的奖励。

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