几乎大多数中国工厂都不提供员工培训。原因无非是担心自己的员工会在其他公司找到更好的就业机会。结果生产力和工资低,员工缺乏动力,离职率上升。大多数员工通常被视为商品(即完全可替代)。精益生产培训项目通常是无效的。这是为什么? 1.通常的情况。 一些工厂经理被他们的客户或外部合作伙伴说服实施精益生产培训。但是,结果通常不尽如人意,无助于企业文化的完善。为什么这样普遍?我们从中学到了什么? 我们知道许多制造商会遇到以下困难: 聘请顾问进行精益项目,两个月后由于部分员工的反对和矛盾而暂停。 两年后,因为一个客户提到了六西格玛管理项目,他做到了,但是没有止境。 一年后觉得自动化才是正道,借钱,买设备,再试试怎么保持运转。 企业的管理者知道自己需要行动,却没有详细的长期规划。他们渴望实现自己的宏伟愿景,但他们做不到。 2.如何更好地推广精益生产培训? 通过观察向精益的成功过渡,我们总结了以下技巧: 花时间思考企业应该实施什么样的精益解决方案。 参观一些精益工厂,获得员工的支持。 聘请咨询/培训公司(注:也可以在企业内部成立“精益运营团队”) 那就坚持计划。研究表明,企业文化的改变需要18个月左右。 定期沟通,使其成为评估每个人关键绩效指标的成功部分。 3.精益生产需要的不仅仅是培训。 培训只是宏观计划的一部分。以下是我们为许多客户开发的一些常见做法: 在专业人员的指导下,将上述概念应用到车间管理中。 鼓励团队进行小规模实验,逐步提高能力,在过程中学习。 定期改变优化范围,向员工提出新的挑战,提高他们的参与度。 随着时间的推移,一些员工可以在良好的指导下发展成为主管和经理。 4.当心坏习惯。 一个常见的问题是“微观管理”。经理倾向于凌驾于他人之上。 这种现象在中国的“高权力差距”文化中尤为明显——老板授意,员工跟随。所以员工会下意识的认为自己说的都是对的,我们只是听着做着事情。 但是我们应该注意对管理技能的需求。管理者要明白培训的目的。其实他们也是需要接受培训的,和操作人员略有不同。 培训师需要指导管理者、主管、领导如何处理主要的雇佣关系,如何“后台管理和指导团队”。南非前总统纳尔逊·曼德拉曾经用一张牧羊人的图片在后台讲解如何管理和引导团队——牧羊人从来不会走在羊的前面带路。
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