谈话的艺术

来源：价值中国作者：白贵才《三国演义》里有这样一个故事：刘备为报二位义弟被杀之仇，不顾丞相诸葛亮的反对，愤而伐吴。一次关兴、张苞立了大功，刘备便叹曰：“昔日从朕诸将，皆老迈无用矣；复有二侄如此英雄，朕何虑孙权乎！”结果让老将黄忠听到，心生不快。虽然刘备只是想褒奖关兴张苞，并无贬损老将之意，但听者有意；这些话刺痛了黄忠的心。结果，次日为求全胜，黄忠孤军深入，不幸中箭，最终战死沙场。此时，刘备悔之晚矣；只有哀叹“伤人之语，如水覆地，难以挽回”。或许正是由于这种原因，前人才讲“才舒放即当收敛，才言语便思简默”。
而今天我也遭遇了这样的事情，在谈话的过程中，他的态度另我反省，才明白是当初自己一句无心的话伤害了他，伤了他的心。所以今天他才会给我带有如此报复情绪的言行，无怪于人，怪也只能怪自己不谙世道，不谙人心。
“言多必失，语多伤人”。难怪先人告诫，“多言为涉世第一病”；“少言语以当贵，多著述以当富，载清名以当车，咀英华以当肉”。人应该学会如何说话，如何待人，至少懂得“静坐常思己过，闲谈莫论人非”、“善默即是能语，用晦即是处明，混俗即是藏身，安心即是适境”。因为“面谀之词，有识者未必悦心；背后之议，受憾者常若刻骨。”至于眼前些许恩怨何必耿耿于怀，任它去吧，不过如此，一笑了之。
这也告诫世人，“甘人之语，多不论其是非；激人之语，多不顾其利害”。因此要谨防“病从口入，祸从口出”。“多门之室生风，多言之人生祸”，所以要三思而后行，同样要三思而后言。正所谓，“话多不如话少，话少不如话好”、“开方便之门，闭是非之口”。明晰世人心理，一切都是有其缘由的，有其道理的。话是开心钥匙，更加是一把结仇的锁。一句话可以使人笑，使人跳，也可以使人生，使人死。伤人莫过于伤心，正如打人莫过于打脸；无意中一句话可能将友人变成了仇敌，自己还未察觉，可人家早已记恨在心。尤如思维的“病毒”侵入大脑，侵蚀思想一般。古语早就有言，“称人以颜子，无不悦者，忘其贫贱而夭；指人以盗蹠，无不怒者，忘其富贵而寿”。历史上有个经典的案例，就是“后来者居上”。 《史记·汲郑列传》上记载，“黯为人性倨，少礼，面折，不能容人之过。合己者善待之，不合己者不能忍见，士亦以此不附焉。然好学，游侠，任气节，内行脩絜，好直谏，数犯主之颜色，常慕傅柏、袁盎之为人也。”一次当朝议政，汉武帝说要实行儒家的仁义之政，多为老百姓办好事。没等皇帝把话说完，汲黯就说：“陛下内心里那么贪婪多欲，表面上却要装得实行仁政，这是何苦呢？”一句话把汉武帝噎的脸色大变，宣布罢朝。“良言一句三冬暖，恶语一言六月寒。”从此以后，汲黯的官职再也没有提升。而比他官小的多的公孙弘、张汤却一个劲儿住上升。后来，公孙弘当上了丞相，张汤做上了御史大夫，可汲黯还在原职。一天，汲黯对武帝抱怨说，陛下使用群臣，跟码劈柴一样，是“后来者居上”啊！汉武帝听后，对大臣们说：“人真是不能不学习啊！你们听汲黯说话，越来越离谱了！”
这个事例说明了什么呢？“好马在腿，好人在嘴”、“有一言而伤天地之和，一事而折终身之福者，切须检点”；说话是很重要的一个能力。如果大家工作能力都一样，当然谁都愿意接受一个很会说话的人，而不会接受一个像汲黯那样倨固的人。这是人之常情，是由人的本性决定的。所以，“凡一事而关人终身，纵确见实闻，不可着口；凡一语而伤我长厚，虽闲谈酒谑，慎勿形言”。不仅为人处事如此，同样，执国理政亦是同理。“一言可以兴邦”，“一言可以误国”，因为“言者无心，听者有意。”中山国的故事就是一个“因言丧邦”的最佳案例。
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