标准化作业概述

　　标准化作业是企业提升管理水平的基石之一，是企业管理规范化的必要条件，是企业提升效率、降低浪费的有效手段。
　　标准化作业是通过对作业流程、作业方法、作业条件等明确规定并推行贯彻，形成作业标准。标准化作业是为了防止因作业随意变更而带来的产品的变换，从而保证企业能够在需要的时间，按需要的数量生产出需要的产品。
　　一、标准化作业的目的和作用
　　标准化作业的四大目的：技术储备，提高效率，防止再发，教育训练。
　　标准化作业主要是将企业内所有成员所积累的技术、经验形成文件的形式保存下来，避免因人员流失导致的技术、经验的断层和遗失。标准化作业就是将企业个人的经验转化为企业的知识储备，每个人就像一本书，而企业的标准化就是图书馆。当某个岗位出现人员流动时，新员工同样必须到企业的图书馆里来学习新岗位的作业标准化，从而保证不同的人在同一岗位的操作标准、动作手法及产出的效率和品质都能达到相同的标准。
　　相反，如果没有标准化，每个人就会有自己的标准，工作随意，工作效率和产品品质等关键指标就可能达不到标准，最终损害了客户利益，也给企业造成了损失。
　　二、良好标准的制定要求
　　标准化作业要想得到良好的贯彻执行，标准首先要做好，标准要清晰明确、可执行、可监督、可检查。具体来说，良好标准的制定要求有以下六点：
　　1.目标指向
　　标准首先是面对目标的，标准化作业的目标就是能生产出相同品质、标准一致的产品，因此在制定标准时，不要出现与目标无关的词语和内容。
　　2.显示原因和结果
　　在制定标准时，不仅要显示结果，还要明确如何做、做多少才能达到结果，也就是“原因”。当操作人员看到标准的时候就能很清楚的明白自己应该怎么去做才是标准化作业，这也是标准化作业可以贯彻推行的前提，一个看不懂的标准是不具备执行性的。
　　3.准确
　　制定标准描述应准确、明晰，避免出现抽象词汇，如“小心”、“马上”、“立即”等，禁忌使用概念模糊的词汇。
　　4.具体
　　标准数据化，制定标准时多使用图形、图片和数字，确保不同的人对标准的解读都是一致的，从而便于执行和监督。
　　5.现实
　　标准必须是现实的，是建立在现实条件的基础上的，即可操作的；脱离现实、天马行空的标准是不具备操作性的。可操作性差是国内许多企业推行标准化作业时的通病，也是其标准化作业推行失败的主因。
　　6.修订
　　标准不是一成不变的，标准会根据需要（如：客户要求、市场需求、生产条件等）的变化进行修订。工作是按照标准进行的，因此标准必须是最新的，是当时正确的操作情况的反映。
　　持续改善是精益生产的核心理念，标准化同样永远不会有十全十美的，需要不断修订及完善。标准化需要修订的情况有以下几种：
　　1）内容难，或难以执行定义的任务；
　　2）当产品的质量水平已经改变时；
　　3）当发现问题及改变步骤时；
　　4）当部件或材料已经改变时；
　　5）当机器工具或仪器已经改变时；
　　6）当工作程序已经改变时；
　　7）当方法、工具或机器已经改变时；
　　8）当要适应外部因素改变时；
　　9）当法律和规章已经改变时；
　　10）标准（ISO等）已经改变。

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