教练式管理 | 搞不清楚教练到底是什么

“我觉得和你聊天真的很不错，每次都帮我厘清了很多东西，也带来一些新的视角。很有收获！而且感觉特别有被理解的感觉。”我们聊完准备“散场”，一起乘上轻轨。G这样感叹道。

“对了，你现在是在做...做教练吗？什么是教练？”G顾问推了推眼镜，用他那折射着思辨光彩的眼睛看想我，问到。

“教练就是...”我突然有点语塞。我可以说刚才的聊天实际上就像是教练吗？事实上，每次有人问这个问题都会稍微语塞一下，然后尽可能用对方可以理解的某种种方式去介绍。可是如今，面对这位一等学府毕业的高材生，战略规划专家，最强大脑，高级咨询顾问，我该如何去解释“教练”这样一个基于体验而不仅是认知层面的东西呢？

我还知道，作为顾问，他可也是一个“提问”专家啊！而且根据过去的“经验”，他提的问题，视角太犀利，思维太快速，我常常回答不上来...在我大脑一片空白期间，这下他来问我来了。

G：“教练的客户是谁？”他问。

我：“教练的客户，可以是所有人...从数量上来说，可以是一对一教练，或者是团队教练。从主题上来说，就特别多了。可以是生活相关，也可以是商业/工作相关”

G：“教练的工作模式是什么？”

我：“一对一教练是教练的基础。以一对一教练为例，教练的工作模式像是一种陪伴。聆听，提问，重复，回应...就是两个人在一起聊某一个话题的样子...团队教练...”

G：“听起来和心理咨询有点像。是不是就是心理咨询的一种？”我还没说完，他打断我问到。

我：“看起来模式形式有些相似。实际上会有不同。比如，心理咨询是帮助来访者面对心理层面的困扰，也会有一些类似心理疾病的诊断，比如抑郁症。相应会采用一些心理疗法或手法。而教练不太“诊断”客户有什么问题，并不定义他的问题，只是会关心他的目标，他的需要，帮助他立足当下，面向未来，去达成。但和心理学也有相关。一个掌握心理学背景的人去进行教练，会有很好的帮助。”

G：“...还是没搞懂。那么，教练的能力要求是什么？他需要读哪些领域的书籍或文献吗？需要做行业分析吗？”他开始有一些不耐烦，似乎没有得到他想要的答案。

我：“教练实际上主要是聚焦在人，聚焦在客户本身。咨询索要解决的问题是“事”。教练帮助客户进行内在的成长，客户再透过这些成长对“事”得到解决。所以回到能力要求上，如果你指的是知识背景或资讯，刚才提到了心理学的方面，就是它很重要的基础。从能力上来讲，教练行业有制定相应的能力标准。比如ICF的11项核心能力。教练的能力，都是与“人”有关的能力。 不用去研究行业或进入具体的业务。说到读什么书...我自己在学练教练的时候读的书十分的少，几乎没有。都是在实际的实战中，做教练的过程中去体验和提升的。”

G：“那教练做起来很轻松啊，我们每天都在新领域作战，信息量特别大，像打仗一样”他呵呵的笑到，然后又抛出來一串问题：“前面（指之前聊天中）你说到你在做什么项目，是教练的项目吗？教练的项目又是怎么做的呢？企业为什么会买单呢？你们的项目计划和报告是什么样的呢？”

我:我决定不再“接招”了。“你为什么想知道教练是干什么的呢？”

G：“我就是很好奇，你在做教练，究竟是在做什么”

我：“刚才我和你聊天，你感受到的那些有收获的部分和方式，就比较像是一次教练”

G：“哦！”他若有所思...不再问我。

这时。轻轨到站了。

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这是发生在2015年的事情了，今天突然想起来，写下来。回想起来还是很有趣。

呵呵，所以不要用大脑来问我什么是教练咯，直接来体验就好了！