案例分享 | 以流程为中心，让流程体现价值

“信息强，则新阳强；流程优，则新阳优”。
1993年，日资企业“技研新阳”落地香港，从1栋厂房，300名职工起步，开启了蓬勃发展之路。1994年起，公司先后在东莞、赣州、重庆、上海，以及日本、越南等地设立了10多家子公司。并由单纯的代工企业，成长为一家集研发设计、智能制造为一体的集团化企业，与松下、东芝、索尼、苹果、戴尔、理光等众多世界知名品牌建立了战略合作关系。

业务高速发展阶段，技研新阳在各子公司陆续部署了ERP、OA等系统，并自主研发了流程管理平台。但如何将各系统中的流程统一串联？如何更好的体现流程价值？这成了管理层的核心关注点。本次牵手微宏科技落地《流程架构与流程管理体系信息化建设项目》，集团也希望能与微宏携手梳理、完善流程管理体系，构建统一的企业流程视图，发挥流程价值，实现流程的全局管控，并实现MES、OA、ERP等现有系统的集成

为更准确了解技研新阳的真实情况，在项目启动后，微宏科技流程专家与项目组成员南下东莞，深入一线摸排调研：
——望现状，了解集团现有组织架构和管理体系成熟度，并对流程进行系统的、全面的分析，明确现有流程存在的问题；
——闻味道，与集团董事总经理郭文英女士一对一交谈，闻管理者与企业的味道，深入了解集团未来3年战略规划目标；
——听需求，与董事总经理、分管副总、营销中心总监、信息化总监、各分子公司总经理及生产部长、工艺工程师等20多名高管逐一访谈，了解他们在日常工作中所面临的问题及对流程的真实需求。
——问结果，明确集团高层对此次流程管理体系项目的预期成果展望。

在工作坊互动中，微宏科技流程专家张老师更从客户来源开始提问，与公司核心业务骨干一起闭门共创梳理流程。将原本一些按习惯或凭经验未固化的流程显性化，对一些描述不完整、不清晰或者与实际运作不符的流程，进行分析、清理与确认。通过标准化的流程方法与规则，让各子公司、各部门、各岗位间的接口清晰，相关人员达成共识。调研结束后，双方也将根据此次调研的结果，通过微宏BPA流程梳理设计平台对流程进行专业化、标准化、规则化设计，以及宣贯与培训。
技研新阳与微宏科技的合作是长期且可持续的，在后续的合作中，双方还将进一步深化落地流程运行和自动化、流程分析和优化，从战略层面，建立全价值链的标准化流程管理体系，让集团的业务流程价值得以更完整体现。