《问题分析与决策（KT理性分析法）.pptx》KT问题分析法资料

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【内容介绍】
   KT理性分析法（Kepner-Tregoe Rational Process）是Kepner-Tregoe公司的一种问题解决方法，它强调理性决策和基于事实的分析。KT理性分析法包括以下步骤：

• 1. Situational Appraisal（情境评估）：明确问题的背景和目标，收集关于问题的所有可用信息。这包括问题的描述、涉及的部门、时间限制、可用资源等。
• 2. Problem Analysis（问题分析）：对问题进行细致的分析，使用问题分析工具（如四分法、鱼骨图、因果图等）来识别问题的根本原因和影响因素。
• 3. Decision Analysis（决策分析）：通过制定决策模型，评估各种解决方案并选择最佳方案。可以使用决策矩阵、决策树等工具来比较方案，并考虑不同的评价标准和结果。
• 4. Potential Problem Analysis（潜在问题分析）：对已选择的解决方案进行风险评估，确定可能出现的问题和不确定性因素。制定相应的应对措施来减轻和解决潜在问题。
• 5. Action Planning（行动计划）：确定实施解决方案的步骤和时间表，分配责任，并制定监控和评估的方法。确保解决方案的有效实施和达到预期的结果。
  

   KT理性分析法强调系统性、逻辑性和客观性，通过分析和决策工具来支持决策过程。它可以帮助组织和个人有条理地解决问题，考虑多个因素和做出明智的决策。

【资料样例】









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