《问题分析与解决：KT法.pptx》史上最全KT法培训教材下载

拥抱大树 · 2023-7-2 19:05:33

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【资料介绍】
KT法（Kepner-Tregoe法）是一种问题分析和解决的方法，它被广泛应用于管理决策、质量控制和问题解决等方面。下面是KT法的基本步骤：

1. 定义问题（Problem Definition）：明确问题的本质和目标，确保对问题有清晰的理解。可以使用问题陈述工具（如四分法）来帮助确立问题的界定。
2. 分析问题（Problem Analysis）：将问题分解为多个子问题，并对每个子问题进行独立分析。这可以帮助识别问题的原因、影响和相关因素。常用的工具包括鱼骨图、因果图、5为法等。
3. 寻找解决方案（Decision Analysis）：对每个子问题进行解决方案的生成和评估。这包括收集和评估各种可能的解决方法，并根据标准和目标来选择最佳解决方案。常用的工具包括决策矩阵、决策树等。
4. 制定解决方案（Potential Problem Analysis）：针对每个子问题，确定实施解决方案的步骤和计划。考虑可能的风险和影响，并制定相应的应对措施。
5. 审查和确认（Review and Confirm）：对解决方案进行综合评估和确认。确保方案能够解决问题，并满足预期的结果和目标。必要时，可以进行迭代和调整。

KT法注重系统性和逻辑性，在问题分析和解决过程中提供了一种结构化的方法和工具。它可以帮助团队更好地理解问题和影响因素，制定出针对性的解决方案，并最大限度地减少决策的主观性和随意性。

【资料样例】
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