《质量管理七大工具之鱼骨图》最经典的鱼骨图培训PPT下载

精益 · 2023-4-28 23:00:42

《质量管理七大工具之鱼骨图》最经典的鱼骨图培训PPT下载

【内容介绍】
鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram)
鱼骨图定义
鱼骨图又名特性因素图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法，又叫因果分析图。
鱼骨图又称为“5M因素分析法”，包括的5个因素是：人、机、物、法、环，依据5个元素，依次找出每个元素中可能出现的原因。
同时，鱼骨图也用在生产中，来形象地表示生产车间的流程。
头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。

【资料样例】
质量管理七大工具之鱼骨图_1.png