MQM(管理质量手段)是一种管理方法论,其三大体系如下: 质量管理体系(Quality Management System,QMS):指用来确保产品或服务质量达到客户要求的一系列管理体系和方法。它包括了质量方针、质量目标、质量计划、质量手册、程序和工作指导书等。 环境管理体系(Environmental Management System,EMS):指用来管理和控制企业环境影响的一系列管理体系和方法。它包括了环境政策、环境目标、环境管理计划、环境手册、程序和工作指导书等。 职业健康安全管理体系(Occupational Health and Safety Management System,OHSMS):指用来管理和控制企业职业健康安全风险的一系列管理体系和方法。它包括了职业健康安全政策、职业健康安全目标、职业健康安全管理计划、职业健康安全手册、程序和工作指导书等。
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