《沟通能力培训全案》邹晓春著 沟通管理书籍资料电子版

《沟通能力培训全案》邹晓春著 沟通管理书籍资料电子版




内容简介
全书通过寓言、故事、游戏三种方式的系统结合，将沟通能力细化为0个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。全书包括沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通、人际沟通0项沟通能力。本书适合企业培训师、企业管理者、高校教师等相关人士阅读。...

作者简介
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目录详情
章　沟通能力培养与培训提升　
　节　触龙换个角度说服太后　
　第二节　两个角度提升沟通能力　
　　一、从沟通过程的角度提升沟通能力　
　　二、从沟通对象的角度提升沟通能力　
第二章　选择沟通方式　
　节　沟通方式选择与沟通效果　
　　一、卓文君妙笔答夫　
　　二、沟通的3种方式　
　第二节　选择沟通方式的两个寓言　
　　一、狐狸斡旋狼和豹　
　　二、驴效狗态真可笑　
　第三节　选择沟通方式的2个故事　
　　一、病人面前头别摇　
　　二、夫妻沟通用纸条　
　　三、一问一答两符号　
　   四、沟通方式哪种好　
　　五、否定对方有技巧　
　　六、韦伯如何巧推销　
　　七、能写照样有人要　
　　八、巧借鲁肃话传到　
　　九、现场说服很有效　
　　十、夫人劝说郑板桥　
　　十一、借曲言情假请到　
　　十二、借马达意官要到　
　第四节　选择沟通方式的两个游戏　
　　一、找到合适的距离　
　　二、体验非语言沟通　
第三章　提高表达能力　
　节　表达能力培养与训练提高　
　　一、诸葛亮巧妙表达　
　　二、提高表达有方法　
　第二节　提高表达能力的3个寓言　
　　一、凤凰演讲偏了题　
　　二、老鹰描述不清晰　
　　三、专业描述赢机遇　
　第三节　提高表达能力的2个故事　
　　一、一封书信解难题　
　　二、请把钱包扔在地　
　　三、道理不如简单语　
　 - -四、宴子进谏看时机　
　　五、贾翊劝曹举前例　
　　六、聪明孩童劝项羽　
　　七、表达一定要含蓄　
　　八、林肯拒绝有妙语　
　　九、换个说法达目的　


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确实不错，很是专业和深度，内容全面丰富，学习下

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