企业的精益生产管理策略

　　相对很多的企业来说，实现企业的精益生产是企业必然的一项工作，也是企业必然的一项重点。
　　企业精益生产管理的主旨是提高客户满意度和企业效益。在社会经济与市场的发展应对中，服务是企业永恒不变的主题。精益生产管理实质就是提高效益，从它的根本意义上说就是指以最优的品质、最低的成本实现企业经济效益与社会效益的最大化，通过精益生产管理的贯彻与实施把提高全体员工的优质服务能力和水平，上升到动员和激励广大员工以服务为乐、以服务为荣、以服务为精神追求的境界。具体可以采取以下实施策略：
       
　　（1）结合企业实际，确立精益生产理念。在提高客户满意度和企业效益的宗旨下，结合企业现有文化和外部环境，确立精益生产管理的推行理念和价值观，是企业精益生产管理的首要任务。如上海电力公司确立的精益价值观是消除浪费、波动性和不灵活性，创造诚信优质服务客户，节约持续奉献社会，创新高效发展企业，快乐进取培育员工。在精益生产价值观指引下确定精益生产管理的开展重点和切入点，如优化管理流程、规范工作标准、提高工作效率、增收节支等。
　　（2）围绕客户需要，改善业务流程。以客户为中心、优化业务流程是电力企业精益生产管理的核心内容。企业管理事务较多，管理流程、制度多以规范内部管理为主，没有完全做到以客户为中心，致使部分流程衔接不畅、工作效率不高。对此，企业有必要以客户为中心，系统梳理业务流程，简化、取消一些影响工作效率的管理节点，使作业流程简洁化，提高运转效率。
　　（3）优化组织结构，落实管理职责。优化组织结构和职责，落实管理责任是保障流程快速运转的关键因素。针对当前制度健全但执行不到位的现状，有必要围绕流程梳理制度，对业务流程的关键节点特别是涉及部门交叉的管理节点的工作质量、时限进行制度明确，将管理责任具体化，消除因管理节点运转不畅造成工作延误，使业务流程运转逐步精益生产化，达到以简洁、清晰的管理方式实现工作高效的目的。
　　（4）明确工作标准，规范工作行为。虽然供电企业的技术标准较为完备，但实践中基层员工对业务标准理解不透彻、执行标准不一致的现象时有发生。依据管理流程，有必要把业务规范、工作标准系统梳理，健全完善工作标准化体系，有针对性加强员工技能培训，解决员工业务标准及工作规范问题。同时，在工作中应逐步梳理具体业务技术规范，完善使用频率比较高的业务技术规范，使其逐步形成范本，推行典型化设计，着力推进技术标准应用精益生产化，提高工作效率及工作规范性，减少因个人理解偏差而产生的工作质量不高问题。
　　（5）深化信息应用，提升响应速度。为促进精益生产管理的效果，企业要加强标准化建设，加强信息化技术应用，提升响应速度。随着计算机应用技术的发展，企业信息系统、负荷管理系统等软件运用日益成熟，通过提升信息化管理水平来加快响应速度已经实现。不断建立完善以系统数据为支持的全过程监控制度，实施精益生产、准确的全过程控制，逐步以较高的信息化水平提高管理效率，也是消除管理时间滞延、提高工作效率、实现精益生产管理的一个重要方面。

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