全员生产维修的开展过程（1）

　　推行TPM就是要从三大要素的实现方面下功夫，这三大要素是：
　　（1）提高（操作、工作）技能。
　　（2）改进（工作、精神）面貌。
　　（3）改善（企业、运行）环境。
　　即使是在日本的企业里，推行全员生产维修也不是一件容易的事情，需要企业的领导层下定决心，而且还要有一套较好的开展程序。全员生产维修大体上分成4个阶段和12个具体步骤，其开展程序可归纳为表1-1。
　　四个阶段的主要工作和作用是：
　　（1）准备阶段 引进TPM计划，创造一个适宜的环境和氛围，这就如同产品的设计阶段一样。
　　（2）开始阶段 TPM活动的开始仪式，通过广告宣传造出声势。这就相当于下达产品生产任务书一样。
　　（3）实施、推进阶段 制定目标，落实各项措施，步步深入。这就相当于产品加工、组装过程。
　　（4）巩固阶段 检查评估推行TPM的结果，制定新目标。这就相当于产品检查、产品改进设计过程。
　　下面我们对TPM推进的十二个步骤分别加以讨论。
　　步骤1 宣布公司决定，全面引进TPM
　　企业领导应对推进TPM充满信心，下决心全面推进TPM，在全体员工大会上宣布TPM活动的开始，讲解TPM的基本概念、目标、结果，并散发各种宣传资料。
　　步骤2 发动教育和培训战役
　　教育和培训是多方面的，首先应该让企业的中下层职工认识推进TPM的好处，可以创造的效益；要冲破传统观念的影响，如打破操作工只管操作、不管维修，维修工只管维修、不管操作的习惯。另外，要从操作规范、5S做法、维修技能等多方面对工人进行培训。
　　在最早的设备兼修阶段，操作工=维修工。那时是因为设备简单，操作工有能力对自己操作使用的设备进行维修。后来随着设备的技术进步和日益复杂，发展为设备专修阶段，操作工与维修工有了分工。为什么现在又出现操作工=维修工的新趋向呢？一方面是因为随着设备自动化程度的提高，操作变得越来越简单，操作工人的劳动强度减少、操作环境改善；另一方面，现代工人的受教育程度相应提高，有时间、有条件学习和掌握一定程度的设备维修技术。
　　步骤3 建立组织机构，推进TPM
　　TPM的组织机构是从企业最高TPM推进委员会直到各分厂、车间、工段推进委员会，直到PM小组，层层指定负责人，赋予权利、责任。企业、部门、分厂级的推进委员会应该是专职和脱产的。同时还应成立各种专业的项目组，对TPM推行进行技术指导、培训、解决现场推行困难问题。因此，这是一个纵横交错的矩阵式结构。
　　TPM推动的组织架构也可以在公司层次的基础上加以改造而完成。从公司最高领导人——董事长开始，一层层建立TPM推进委员会。上一层的推进委员会成员即是下一层次推进委员会的负责人。
　　TPM的组织又像一个金字，从上到下，涉及各个不同部门。
　　步骤4 建立基本的TPM策略和目标
　　TPM的目标表现在三个方面：①目的是什么（What）；②量达到多少(how much)；③时间表，即何时(when)。也就是说：什么时间在哪些指标上达到什么水平？这一阶段所考虑的问题顺序是：外部要求→内部问题→基本策略→目标范围→总目标。在总目标里包括故障率、非运行操作时间、生产率、废品率、节能、安全及合理化建议等。
　　步骤5 建立TPM的主计划
　　所谓主计划，即从企业全局考虑建立起来的中心计划，其主要内容为：
　　（1）通过减少六大损失，改进设备效率（由专业性的项目小组协助推进）。
　　（2）建立操作工人的自主维修程序。
　　（3）质量保证。
　　（4）维修部门的工作计划时间表。
　　（5）教育与培训，提高认识和技能。
　　步骤6 抓好TPM的启动，举行TPM的“誓师会”
　　誓师会虽然是一个形式，但可以起到鼓舞人心，宣传广告的作用。在誓师会上，企业总经理要作报告，介绍TPM的准备情况、主计划、组织机构、目标和策略。因为TPM是从上到下从参加的活动，在会上应有部门负责人特别是工人表决心。这个大会还应邀请客户、相关协作公司甚至有关媒体参加。
　　步骤7 提高设备效率
　　关于如何减少六大损失、提高设备效率以及设备综合效率的计算，我们在第七节还要详细介绍。这里，我们主要强调如何发挥专业项目小组的作用。项目小组应该是由维修工程部、生产线机调员（施工员）和操作班组的成员组成的技术攻关小组组成。这种项目小组有计划地选择不同种类的关键设备，抓住典型，总结经验，进行推广，起到以点带面的作用。在TPM实施的初期，这种攻关小组的作用尤其明显。他们可以帮助基层操作小组确定设备点检和清理润滑部位，解决维修难点，提高操作工人的自主维修信心。在解决问题时，可以采用PM分析方法。PM分析方法的要点是：
　　(1) 定义问题。
　　(2) 对问题进行物理分析。
　　(3) 找出产生问题的所有条件。
　　(4) 找出造成或影响条件的设备、材料和操作方法。
　　(5) 做出调查计划。
　　(6) 调查异常缺陷。
　　(7) 制定改进计划。

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