《平衡计分卡：化战略为行动》罗伯特·卡普兰著战略管理

yuano8o8 · 2022-3-9 16:47:44

《平衡计分卡：化战略为行动》罗伯特·卡普兰著战略管理
平衡计分卡：化战略为行动.jpg

目录
序
译校序
译序
作者序
章信息时代的衡量与管理
信息时代的竞争
传统财务会计模式
平衡计分卡
本章小结
章企业为什么需要平衡计分卡
财务衡量
平衡计分卡
把数个计分卡指标同单独一项战略相联系
财务指标应当被废弃吗
四个层面足够了吗
平衡计分卡的组织单位
是战略定位还是核心竞争力与能力导向
本章附录：财务指标衡量企业业绩的局限

部分衡量企业战略
第三章财务层面
将财务目标连结到业务单位战略
风险管理
财务层面的战略主题
风险管理目标和指标
本章小结
第四章客户层面
细分市场
凯尼恩：直接销售给大众市场
石水公司：直接销售给个别客户
先锋石油公司：间接销售给大众市场
时间、质量和价格
本章小结
本章附录：客户满意度的驱动因素
第五章内部业务流程层面
内部业务流程价值链
内部业务流程层面的实例
本章小结
本章附录：经营流程——时间、质量和成本的衡量
第六章学习与成长层面
员工能力
衡量员工的核心指标群
学习与成长的特定驱动因素
员工的技术再造
信息系统能力
激励、授权和协作
缺乏衡量指标
作为替代者的衡量指标
本章小结
第七章把平衡计分卡指标与战略连结
把平衡计分卡指标与战略相连结
战略指标与诊断指标：平衡计分卡有多少指标
好指标引起坏事情：用诊断指标平衡战略指标
本章小结
第八章结构与战略
业务单位战略和公司战略
合资企业与战略联盟
职能部门：共公司资源
机构与非营利组织
本章小结

部分管理企业战略
第九章上下一致战略协同
沟通与教育计划
与董事会和外部股东进行沟通
将平衡计分卡与团队和个人目标挂钩
与奖金制度挂钩
本章小结
第十章目标值、资源分配、行动方案与预算
制定挑战目标值
确定战略行动方案
本章小结
第十一章反馈与战略学习流程
从命令与控制到战略学习
走向战略学习流程
共享的战略架构
战略反馈
团队解决问题
本章小结
第十二章实施平衡计分卡管理方案
推出平衡计分卡方案
动力：动员企业
建立一体化的管理系统
注意：知易行难
平衡计分卡战略管理系统
本章小结：化战略为行动
附录建立平衡计分卡
确定平衡计分卡目标
平衡计分卡的主角
建立平衡计分卡：流程
实施时间表
本章小结
词汇表
译者小传

内容介绍
本书共分为两部分十二章，主要内括：信息时代的衡量与管理、企业为什么需要平衡计分卡、财务层面等。

媒体评论
被《哈佛商业评论》誉为75年来的管理工具，一种重要的管理理念的出现，将带来管理上的一场，平衡计分卡是这样的一种理念。
卡普兰和诺顿地提出了一个将成长战略转化为日常行为的管理新视角。它代表着一种的、可行的公司治理理论的开端。
部分实施平衡计分卡的公司所取得的成：
美国化学银行实施平衡计分卡后，1998年比1993年的盈利增加20倍
加拿大ATT公司1995年亏损3亿美元，1998年客户基数增长一倍。
英国电信运用平衡计分卡实施其全球扩张战略，从一家英国本土电信运营商转变为全球组织。
等……
在西尔斯百货公司，我们的运用了平衡计分卡的原理来推动公司的转型。我在此郑重地向卡普兰和诺顿的思想，它可用来管理愿景沟通和战略执行，从而推动企业朝着新的方向发展。
——理察·奎因（Richard T.Quinn）西尔斯百货公司（Sears，Roebuck，and Company）质量裁

在美孚，平衡计分卡已经成为研讨公司战略、能力、不足和绩效的日程表。展望未来，我们期待它能够使公司更加紧密的聚焦于公司的战略目标上。
——R.J.麦库尔（R.J .McCool）美孚石油公司（Mobil）美洲营销和炼油分部执行裁

卡普兰和诺顿地提出了一个将成长战略转化为日常行为的管理新视角。它代表着一种的、可行的公司治理理论的开端。
——克里斯·阿吉瑞斯（Chris Agyris）哈佛商学院教授

信诺财产和伤亡保险公司运用平衡计分卡来管理公司从通才型向专业型保险公司的转型。平衡计分卡帮助我们明晰公司的战略，从而使公司的力量凝聚于使愿景变为现实的行动上。
——杰拉德·艾索姆（Gerald A.Isom）信诺财产和伤亡保险公司（CIGNA Property ＆ Casualty裁

;被《哈佛商业评论》誉为75年来很的管理工具，一种重要的管理理念的出现，将带来管理上的一场，平衡计分卡是这样的一种理念。
卡普兰和诺顿地提出了一个将成长战略转化为日常行为的管理新视角。它代表着一种的、可行的公司治理理论的开端。
部分实施平衡计分卡的公司所取得的成：
美国化学银行实施平衡计分卡后，1998年比1993年的盈利增加20倍
加拿大ATT公司1995年亏损3亿美元，1998年客户基数增长一倍。
英国电信运用平衡计分卡实施其扩张战略，从一家英国本土电信运营商转变为组织。
美孚石油1993年盈利率行业倒数靠前，从1995年起盈利率连续四年保持行业靠前。
等……

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dw996 · 2022-3-9 21:30:08

谢谢分享

aiguo2020 · 2022-3-9 21:56:45

谢谢分享

若愚论剑 · 2022-5-6 09:19:11

谢谢分享

wangzhedangli · 2022-7-5 11:26:50

感谢分享

yangmao · 2022-8-10 08:39:43

谢谢好书分享

精益追久_21 · 2022-8-10 11:17:07

不错，很是专业和地道，尝鲜一下

漫步在深秋 · 2022-10-21 20:57:58

谢谢分享

Felix · 2023-4-14 11:22:22

谢谢分享

问道六卫 · 2023-7-31 15:38:26

谢谢分享

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