【视频讲座】尹隆森-管理流程设计与流程再造

【视频讲座】尹隆森-管理流程设计与流程再造
【内容介绍】
   流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程，而核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优，而不是个别最优。
   随着互联网对重构完整的价值链的要求越来越高，品牌之间的竞争和对抗将日益淡化，取而代之的是关于公司价值链的强度和效率之间的竞争。公司必须大量投资、谨慎管理、保护和持续对资产进行改良。拥有能够保持第一位的客户关系、快速反应并参与客户需求的动态价值链的公司将成为赢家。
   流程合作就是将业务流程作为一套离散的任务在多个资源（人、商业组织、公司）之间共享，这些任务的分配既可以在事先达成一致，也可以根据规则和资源能力实时协商完成。流程合作涉及反复进行的协商式业务流程的两方或更多方，该流程在本质上更具关系性，而非交易性。
   企业的管理应该是流程驱动的管理，一贯实施流程管理，而且管理得比较得当的企业，确实可以在日常的管理过程中，适时对流程进行修正、调适，所以，这种企业的流程往往适应性比较强，流程的设置和运行也要科学得多，但这并不意味着，它们就不需要对流程进行再造。如果客户的需求和市场发生了巨大的变化，企业的生意模式要实现根本性的变革，流程就必须要再造。例如，戴尔公司推行的直销模式，如果在IBM公司的传统流程上套用，恐怕就难以产生预期效果，但是IBM公司的传统流程对于自身奉行的生意模式却是有效的。另外，流程再造的目的也是要通过对企业和产业流程的梳理、精简，来实施流程化管理。

【集数】2集
【主讲人】尹隆森
   
   尹隆森先生先后为几十家企业进行过企业管理咨询，并在咨询项目中担任首席顾问。其中包括国内的一些著名企业和上市公司，如：连邦软件、中文之星、烟台发展（上市公司）。先后为联想集团、海南椰树集团、中国航空工业第一集团等著名企业讲授高级管理培训课程。
   尹隆森先生经过多年的潜心研究，结合我国企业的 [1]  现状创建了“现代企业规范化管理体系” （ SMS ），并先后在国内几十家企业中推广，包括一些国内著名的企业集团和上市公司，均得到了极佳的效果。由尹隆森先生讲授的“现代企业规范化管理整体解决方案”的课程光盘版，已于 2002 年 8 月由北京大学出版社出版。尹隆森先生还编写了“职位说明书的编写与应用”、“管理流程设计”、“目标管理与绩效考核”、“企业规范化管理设计实务”等著作。

【下载地址】

    链接: https://pan.baidu.com/s/1bNakoxaWQNadNUV5v5ORdw
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