班组管理需念好“四字经”

　　
　　“理”，即管而有理。不讲尺度、不讲规范的管理，是与科学发展观要求和班组建设要求相悖的。在班组建设实践中，一些管理者、班组长之所以事与愿违，其原因是不得“理”，员工心不服、气不顺，管理效果自然要打折扣。只有做到有理有据，才能有的放矢，摒弃简单生硬，让员工明白错在哪里、会产生什么危害、该承担什么样的责任等。凡事以理为先，员工才会接受你的管理，按照你的要求修正错误、矫正偏差，自觉遵守各项规章制度。
　　“度”，“持而盈之，不如其已；揣而锐之，不可长保。”任何事物都有一个度，超过了，水会盈而溢，矛会因锐而折。同样，班组长也要充分考虑员工的承受能力，想当然、凭好恶、冲动式的管理，非但达不到管理的目的，还易引发对立情绪，起反作用。因此，班组长遇到矛盾问题，不能操之过急，更不能把生活中的不快带到工作上来，需要冷静思考、讲究策略、有效化解；要充分考虑员工的性格特点、文化层次及管理的环境场合等因素，多一些换位思考，通过及时调整思路、更新观念、改进方法，确保管理更加切合员工实际，更加容易被员工接受。
　　“序”，俗话说：心急吃不了热豆腐。事物发展都有一个从量变到质变的过程，不可能一蹴而就。有的班组长平时不上心，等到上级来检查时乱吆喝，效果可想而知；有的新官上任不先把脉问诊，却急于烧“三把火”，因情况不明常常出现管理不当和问题。班组长要把心思用在平时，功夫下到平时，具体情况具体分析，找准问题症结根源，防止有病乱投医；坚持循序渐进，一点一滴抓习惯，打好基础管经常，不搞拔苗助长；要区分员工层次，改进方式方法，不搞“一刀切”。只有这样，班组长才能理顺各种矛盾关系，实施科学有效管理，才能抓实班组建设，实现企业科学发展。
　　“励”，即激励。就是班组长给予员工实事求是、恰当的精神和物质激励，坚持以人为本，多关心员工的感受和需求。精神激励，班组长的权限一般用于平时的表扬和季度、年终评功评奖，恰当地表扬、表彰，以满足员工高层次需求。物质激励，班组长的权限一般多用于每月的岗位工时和绩效考核、每季度和年终的奖金发放。无论精神激励还是物质激励，都必须坚持实事求是的原则，公平、公正、公开，统一尺度，统一标准，不虚、不偏，切实做到被表扬、表彰和奖励者无愧荣誉，使其他没有受到表扬、表彰和奖励的员工真正折服。这样，才能真正发挥激励作用，才有感召力、激发力、推动力，促进班组建设和员工的全面发展。

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