《丰田套路KATA》读后感

《丰田套路KATA》读后感
《丰田套路》读后感
《丰田套路:转变我们对领导力与管理的认知》是一本改变游戏规
则的佳作，它带我们走进丰田的幕后，以崭新的视角洞悉充满传奇色
彩的丰田公司所采用的管理实践，它会指导我们如何领导并发展员
工，如何充分利用员工的聪明才智。 根据对丰田公司员工管理模式历
经6年的研究，《丰田套路》首次披露并阐述了丰田公司在组织管理
上所使用的套路（Kata）。《丰田套路:转变我们对领导力与管理的
认知》还超越丰田本身，诠释了各种组织中的人类行为学，从而为下
面的问题做出了详细的解答： 1、如何使得改善和提高适应性成为组
织日常工作的一部分？ 2、如何充分开发和利用组织成员的能力，以
不断实现新的绩效水平？ 3、如何促使组织能够处理多变的、难以预
测的情境并不断提高客户满意度？

在过去的20多年里，很多学者研究并记叙了丰田公司颇为成功
的管理理念与方法。然而，尽管众多作品提供了这方面的大量知识，
并且很多企业也都在按照这些书中所说的方法对自己的企业进行改
革，但是其他任何一家组织的绩效都无法与丰田公司相提并论。 人们
普遍认为，丰田公司的某些做法很难理解， 并且无法被其他公司效仿
或实施。《丰田套路》这本书却以前所未有的深度对丰田公司的管理
方法进行了剖析，并提出了一些新的构想和方法， 帮助不同领域的各
类组织充分利用自身条件达到丰田公司的绩效水平。

这本书的核心思想是描述和解释丰田公司的员工管理过程。 详尽
地阐明了该公司独特的改进与领导模式， 丰田正是通过这些模式获得
了持续发展的竞争优势。丰田公司的“改进模式”和“领导模式”都
超越了大多数西方企业的管理方法中固有的结果导向型思维水平。 丰
田公司始终坚信，确保公司获得竞争优势和实现持续发展的关键是有
助于公司不断改进和变革的组织模式，而不是某些定量的财务目标。
在当今时代，企业组织对社会本质也会产生巨大影响。 组织的运
营模式，尤其是它们传授给员工的思维与行为方式， 不但决定着组织
的成败，而且会渗透进我们社会结构的很多方面。 《丰田套路》是关
于如何在组织内部确定新的思维与行为模式的， 它为科学知识提供了
能够应用于日常生活的方式。

这本书能带给我们的最大变化是，促使我们摒弃传统的财务成果
驱动型管理思维，同时认识到卓越的财务成果和长期的组织发展主要
来自持续、健康的过程改进和变革，而不是忽略员工行为对工程的不
利影响，一味地驱使他们追求财务目标。 我们之前缺乏对丰田公司持
续改善与变革的深入与全面解析，而丰田公司是目前真正通过方法而
不是结果而进行管理的企业。

丰田公司的理念是：通过改善和发展我们为客户制造优质产品的
方法，实现企业的长远发展。这种理念中，改善与变革是主导因素，
也是我们的主要职责。其他企业通常把管理看做是唯一的、 独立的活
动，改善属于额外的东西，是管理之外的附属品。但在丰田，改善与
管理完全是一回事。我们习惯于关注产出，而忽视了流程细节；丰田
公司非常重视员工处理流程细节的方式， 而这正是产生结果的主要因
素。如果你通过改善套路持续关注改善流程， 而不是随机做出改善的
话，就很容易实现期望结果。

改善套路是在具有长远方向感的环境中运行的， 这种方向代表了
一种可能最后无法实现的理想状态。它是一种方向指示器。不过，改
善套路通常只是在近期的、更具体的目标或需求范围中运行。 改善套
路本身通常是在流程层次上应用的。 首先了解流程中的当前状态，随
后朝着这个状态的一系列 PDCA循环（计划-执行-检查-处理）就开始
了。这些循环揭示了无法预知的障碍， 为了实现目标状态必须解决这
些障碍。根据 PDCA循环中得到反馈信息，认知和变革主要发生在这
个阶段。改善套路的三个阶段是相互依赖的。 你对当前形势分析越透
彻，你对目标状态的定义就越准确。你对目标状态的定义越准确，你
对障碍的认知就会越快、越准确。

改善套路不可能自动或自发地发生作用。 丰田的管理者与领导者
每天都在非常努力地工作，在向员工传授套路的同时实现有效的持续
改善。丰田公司管理者与领导者的主要任务并不是以改善本身作为重
点，而是围绕着如何提高员工进行改善的能力。在丰田公司看来，这
种能力是提高企业竞争力的主要因素。 丰田公司的管理者与领导者努
力培养员工的能力，这些员工反过来将通过改善套路对流程做出改
进。

与精益生产相比，开发一套新的行为方式需要付出大量的努力，
并且存在很多变化，尤其是领导的行为。丰田将改善套路和指导套路
推广到每天的生产中，这就意味着不仅仅是要给管理层增加一些东
西，还意味着要改变我们的管理模式。 努力让组织里的每个人按照某
种行为模式来思考问题并采取行动， 这就意味着正在建设一种企业文
化。然而我们已经有了自己的企业文化， 这也就意味着我们无须完全
改变我们自己的企业文化，只需要做出适当的调整即可。努力了解自
己的实际情况并进行实验具有很大的价值， 因为这是学习的途径。没
有人能给我们提供一套解决方案。我们可以通过活动来推广持续改
善，并不断适应、培训员工、同步建立组织文化等。

精益学习中

传说中的沙发？？？哇卡卡

看了一遍原文，不懂；又看了一遍原文，还是不懂。再看了一遍原文，实在不懂。最后看了一遍回帖，懂了我为什么不懂……于是我懂了，人有时候要学会放弃。

为毛老子总也抢不到沙发？！！

……

有空一起交流一下

楼下的接上

前一段又听说微硬公司的自动文章机出来了，估计在这儿做测试呢。

学习下