科普班组管理

班组是社会生产部门最基础的劳动组织。班组管理是最直接的体现，科普经过管理决策层确定目标，再经过技术层的筛选、中试、流程编制、创新设计，具体化为工艺、技能知识和操作技术。技能知识和操作技术必须为操作人员掌握和应用，才能转化为高品质的产品和服务。所以，任何科普，它最终的对象即它的主体只能是普通劳动者。
　　20年前，日本就在生产部门中推行QC小组，由操作人员的组合来管理班组这个生产环节的产品品质，大大提高了产品品质，增强了日本产品的国际市场竞争力。这种QC小组的活动方式很有点科普班组管理的意味，因为，QC小组对产品品质的管理活动，实际上使员工的科技创新意识、技能知识和操作技术水平都提高了。
　　进入班组时，科普面对这样的要求:(1)必须在1个产品更新周期内完成;(2)必须让人们认同组织的目标;(3)技能知识考核合格率必须达到设计指标;(4)操作技能考核合格率必须能够满足创新产品投产的需要;(5)现有的生产线不能停产;(6)要有目标转移的准备。由于我们现有劳动者的文化、科技素质偏低，要在规定周期内满足这些要求没有优秀的班组管理是相当困难的。因此，把生产班组建成QC小组式的科普班组—高绩效班组，将是科普知识产业的任务之一。
　　科学技术向现实生产力的转化，最后是要靠劳动者与生产资料的结合来完成，而当代生产，包括科普生产，都已经高度社会化，因此，单个人的劳动，那怕是纯粹“个人的”知识生产，都不可能没有他人的合作与协助，我们所说的班组，包括这个意义上的劳动组合。但我们现在所指的，主要是在相同或相近岗位上实际操作的多个劳动者组成的小组。他们的同质性相当高，在社会生产部门中经由劳动组合而形成利益相关的初级群体—生产班组，因此，只要他们的目标一致，班组的科普不难取得卓越的成绩。
　　根据产品创新周期拟定的科普日程，科普管理部门要将决策部门选定目标的现实可能性，技术部门的创新设计、技术方案，工艺流程等内容再生产成为适合操作人员的技能知识和操作规范，提供给相应的班组，并派出经过培训的技术人员辅导班组成员共同学习。学习的主要方向是:(1)创新产品相关知识的理解，新产品创意的讨论;(2)操作练习，新操作规则的修正、补充、完善;(3)产品及相关技术更新方向的建议，等。
　　这是富有创造性的学习，成功的组织这种学习体现了部门领导者的领导能力。不过，有创造性的学习的内容不一定是高、新知识和技术，就是在当代知识产业领域，高绩效班组的学习也要注意:班组科普成功的关键是，科普一定要适用，并具有可操作性。
　　(一)适用性
　　班组的科普集中了生产的科普的功利性与实用性，功利与实用的综合就是我们所说的适用。当我们分别看待功利和实用时，我们会发现，它们都代表了某种短期的行为。仿造是功利的短期行为，杀鸡取蛋是短命的实用主义，而适用之下的功利与实用，则有不同的意义。
　　适用的功利性，着眼点在打破企业边界，突破产品寿命周期对生产效益的影响，坚持持续增长的道路。不核算成本，不追求利润，是产品经济的余毒，至今还在腐蚀着生产的科普，使科普难行。科普知识产业部门一定要走出“清高”的阴影，把实现效益作为首要任务。在具体的科普中，要为具体岗位上的班组提供班组实现组织目标必不可少的适用知识和技术。
　　适用的实用性，着重于各个岗位的操作技能，让熟练与经验不再是工龄的产物，而是所有操作人员共享的智慧。有不少生产部门抱怨，高级熟练员工人数急剧下降，仅存的也已老化，人才结构不合理，人才储备不足，严重的制约着生产的发展。为解决这个问题，政府大量开办职业学校，生产部门也开办了不少技工学校，但由于具体岗位上的操作问题并非学校教育所能解决，所以，操作人员白领化的道路还只能是科普。不过，适用科普不是要把人们组合到“机器”上去，把人沦为生产机器，而是相反，要让生产设备成为人们创造性劳动的帮手。
　　(二)可操作性
　　由于流程再造和转型，标准化的大批量生产转变为定单式的创新生产，产品的寿命周期缩短了，每一种产品都可能有新的操作技术要求而生产又不能因为产品更新而中断。所以，科普必须在新产品投产前就准备好合格的人力。
　　这样的班组管理由于具备可操作性，科普可以在新产品生产的模拟环境中进行，这是一种高效率的快乐的学习。学习中，人们可能会发现目标的偏差，设计的失误，或操作规则的不合理之处。可以说，生产全过程的品质管理在科普阶段就在各层次间开始了，而下一个创新过程也在这个时候启动。科普在生产中的这种连续的滚动成为名副其实的知识产业。我们应当认识到，科普有能力在产品更新周期内建立所需的各个层级的管理系统，随时为流程再造和转型准备好人力和技术资本。

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