管组建设的班组长培训评估需因课而异

　　班组建设的班组长培训评估需因课而异，内容如下：
        　　在对三星的进行培训时。培训的对象为班组中的班组长，集合三星班组长的实际工作和培训需求，设计的课程内容如下：
        　　1、现场管理者角色认知;
        　　2、如何履行工作职责;
        　　3、正确指导下属的方法;
        　　4、班组沟通的技巧;
        　　5、处理班组的人际冲突;
        　　6、现场工作改善技巧;
        　　7、现场安全作业管理方法;
        　　8、班组会议运营技巧。
        　　对这个培训项目的效果评估,我们主要采用二级评估和三级评估的方法。为便于评估结果的分析和比较,我们把二级评估和三级评估结果放在同一图表上,采取用相同的问卷分别在以下三个不同时期进行评价的方式:
        　　(1)培训之前1周;
        　　(2)培训结束后立刻进行;
        　　(3)培训结束三个月后。
        　　然后，对上面三个阶段的评价结果用7点量表呈现出来。
        　　在问卷回收之后，开始对结果进行分析。首先，比较培训前和培训刚刚结束后的问卷结果，发现学员在参加培训后在各项管理技能上都有提升，其中的“角色认知”和“如何履行职责”两项，培训前后改变幅度不大，因为这些内容需要一些个人知识的积累，不是通过一次培训就可以做到的。其他的内容如“现场工作改善”、“安全作业管理”、“班组会议运营”等，培训前后的差异是比较大，尤其是“班组会议运营”的内容，学员回到工作岗位后能够马上应用。
        　　然后，再比较三个月后的问卷和培训刚刚结束后的问卷，从三个方面进行分析:
        　　一、变化不大的部分是“角色认知”和“如何履行职责”两项，前面已简单分析原因。
        　　二、“现场安全管理”和“班组会议运营”在三个月后得到了提升，因为这是班组长每天要做的部分，通过不断练习，提高比较快。安全管理除了技巧之外，通过相关的制度和宣传教育，不论从意识和方法上，都得到了提高。
        　　三、“班组沟通”和“冲突处理”两部分内容在三个月后的掌握程度，比起刚刚培训时有所下降。原因主要在于学员刚刚听完时，感觉很受启发，但在实际运用中，由于学员的素质、性格、经验积累等不尽相同，因此，效果不如相对简单的“现场安全管理”和“班组会议运营”。
        　　通过以上的评估分析，我们得出结论:班组建设课程设计基本符合班组长的需求。同时，通过对课程的评估，我们还找到了给班组长进行后续培训的内容——“班组沟通“和”班组冲突管理。”
        　　

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