江苏宿迁烟草公司管理精益求精 企业转型升级(三) 11月7日,宿迁市局专卖处印发今年第9期《专卖管理信息简报》,其中对当前打假破网、市场监管、无证户治理、基层建设等内容进行了详细分析,并重点通报了各稽查中队和稽查队员三季度的工作成绩排名。 “与以往不同的是,现在的排名会具体到每名稽查队员。”严海军说。去年以来,他们修订完善了考核评价办法,通过定量考评的办法计算出每个中队、每名队员的指标值,并以此作为奖励先进、竞聘上岗的依据,形成了能上能下的良好用人机制,大大激发了队伍活力。 课题研究、专题培训、岗位练兵……宿迁市局以提升专卖队伍综合素质为重点,紧跟工作发展要求,开展了多种形式的活动。严海军告诉记者,为应对使用移动智能平台从事涉烟非法活动的新情况,他们加强与公安网监部门的协作,并邀请网监部门专家为专卖稽查人员作了专题培训。 如今,宿迁市局已经锻造了一支高素质的专卖队伍,213名专卖人员中,大专以上学历的达90%以上,中级以上烟草专卖管理员考试通过率为89.62%,高级以上考试通过率达到65.09%,在近年来的执法过程中从未发生过一起错案。一支素质过硬的队伍,成为宿迁市局不断推进打假破网最强有力的支撑。 精益物流 锁定提升节点 11月20日上午,在江苏省宿迁市烟草专卖局(公司)卷烟物流配送中心分拣车间入口,一块“宿迁烟草现场问题管理看板”吸引了记者的目光。 “餐厅地面湿滑”、“有一辆私家车占用送货车洗车场”……看板上,“问题描述”一栏是员工发现的现场管理方面的问题,并且明确了具体“领办人”和“承诺时间”,接受大家的监督。 “问题管理看板是我们开展7S现场管理工作的具体载体,目的是引导全员参与、重在持续改进,进一步培养大家的问题导向意识和精细管理意识。”宿迁市局(公司)卷烟物流配送中心副经理刘永胜说。 刘永胜从事卷烟物流配送工作十多年了。在他看来,精细管理是推行精益物流工作的根本保障。 2010年以来,宿迁市局(公司)以卷烟物流配送中心为试点,以7S现场管理为抓手,强化现场化、精细化管理,通过“局部试点、总结提升、双向延伸、全面覆盖”等阶段,推动企业基础管理上水平。 7S现场管理不仅能直观地体现出企业形象和员工素养,更是提高工作效率、规范基础管理的重要保证。如今,按照“全覆盖、无盲区”的原则,宿迁烟草已经将7S现场管理延伸至市局(公司)机关办公楼、县级局(分公司)、专卖稽查中队、物流中转站,直至送货车辆。 扎实的基础管理是推进精益管理的重要前提。今年年初,在7S现场管理初见成效的前提下,“如何在行业推行精益管理的进程中实现管理新突破”成为宿迁市局(公司)需要破解的重要课题。为此,卷烟物流配送中心抓住“精益十佳”创建活动这一有利契机,导入精益管理理念,坚持“目标引领”和“创新驱动”齐头并进,持续向管理要效益。 卷烟残损率低于0.01‰、卷烟分拣差错率控制在0.01‰以下、客户满意度95%以上、分拣效率同比提升2%、人均配送效率同比提升5%……在“精益十佳”创建活动中,卷烟物流配送中心以解决物流配送中存在的问题、提高工作效率为出发点,明确了今年的8项关键指标。 以目标为引领,挖掘管理潜力——围绕8项关键指标,他们结合仓储分拣、送货服务、设备与信息系统管理、综合管理四个环节,明确关键岗位,分解任务、明晰责任、兑现奖惩,形成了精益管理的闭环。 比如,在仓储分拣环节,卷烟物流配送中心共分解出21项任务,副经理彭川、储配部副主任闫茹为主要责任人,负责各项任务的协调、监督、检查工作。 “针对各项任务,我们制定了具体措施、推进时间表以及考核检查办法,以充分调动大家的积极性和主动性,进一步提高全员工作效率。”彭川告诉记者,“目前来看,所有目标任务的进展情况都符合预期,到今年年底全部实现应该没有问题。” 对于企业来讲,合理降低经营成本是加强基础管理和现代管理的落脚点之一。这一点在卷烟物流配送中心显得尤为重要。 “精确物流费用控制,以最小的成本付出获取最大的运行效益,是精益物流的题中之意。”宿迁市局(公司)局长、经理李江苏说,“尤其在当前需求拐点逼近的严峻形势下,效益增长压力越来越大,必须坚持精益管理的思想和方法,挖掘企业管理潜力,实现管理方式向集约化、精细化转变。” 如何转变?以创新为驱动,强化成本管理——卷烟物流配送中心抓住了精益物流的“牛鼻子”。 “去年年底,我们在3条分拣线上各加装了一台分电表,每天准确记录电力消耗情况,对分拣员进行用电量考核,督促大家树立节约用电的意识。”卷烟物流配送中心分拣员徐耀说,分拣线电表“一改三”后,卷烟分拣电能消耗有效降低了。 在卷烟物流配送中心经营成本总费用中,备品备件的管理费用是一大部分。今年,卷烟物流配送中心开发了备品备件管理系统,按照购买时间输入备品备件采购数量、金额、品牌规格等信息。同时,对备品备件和货位进行编码,对重要备件实行电子标签管理。“在维修设备时,按照同类备品备件的入库时间进行检索,实现了‘先进先出’。”卷烟物流配送中心维修工李宜兵告诉记者,“这样一来,提取备品备件更加方便快捷,库存情况一目了然,备品备件管理更加可控了。” 送货线路的优化程度,既影响配送效率,也关系送货成本。为此,宿迁市局(公司)卷烟物流配送中心不断优化送货线路,将“线状”送货模式改为“块状”送货模式,送货线路由以前的50条优化到现在的44条。在同期卷烟销量增加的情况下,各项配送指标优化效果明显。今年1~11月,单车日均送货量同比增加13.68%,送货车行驶里程同比缩短1.37%,百公里耗油量同比下降5.58%,人均配送效率同比提升4.8%。 …… 此外,在宿迁市局(公司)推进精益物流的过程中,一批立足于实际的QC项目和改革创新成果不断被运用到卷烟物流配送工作中,呈现出“百花齐放”的态势。 搜索young6668添加微信公众号获取最新公开课招生简章
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