今井正明:各位早上好!我非常高兴、非常荣幸能有这个机会来到这里,跟大家分享改善现场、以及应对危机我的看法,但是一开始我想先跟大家分享一个小故事,是关于日本商人和美国商人的故事。有一天日本商人和美国商人一起去了北非去撒哈拉沙漠去打猎,那他们打猎非常开心,打了很多猎物以至于把所有子弹都用完了,这个时候他们发现离他们车有500米左右,这个时候他们感到很恐慌,就想赶快往车方向走,这个时候突然出现很大的狮子向他们扑过来,这个时候日本商人看起来很淡定,并不惊慌,他从口袋里拿出一双跑鞋,美国商人就很好奇,问他你在做什么?日本商人说我在换跑鞋。美国商人说你换着什么鞋?日本商人说这个鞋是日本制造的跑鞋,要比耐克好上五倍以上,美国商人说可是不管什么鞋也来不及了,狮子马上扑过来了,日本商人说你不知道吗?我其实只要做一件事,我只要跑的比你快一步就行。 在这个充满竞争的全球化时代成为国家最优企业不能证明什么了,这样的话还是会遇到危机,你必须要了解在业内最好的企业他们理念是什么、他们实践方法是什么?所以这就是为什么我们一直不断超越我们同行、超越我们竞争者,那今天我们就来看一下我们改善。 我们有三个主题词,一个改善、现场、危机。 我们先看一下改善。大家可以看到改意味着改变,善是好,所以改善合起来就变成持续的进步。我其实对刚才这个解释并不太满意,在我看来改善应该是每一天的进步,我想问大家是不是每天都在考虑每天都在进步吗?有些公司可能三个月前说我们现在改善,三个月后说我们可以停滞不前了,但是真正改善意义完善一项改善之后马上着手进行第二项改善工作。所以改善正因为是每天要进行的工作,改善意味着长期工作、持久工作而且没有终点,如果你做一项改善之后马上停滞不前很自满,你所做的改善只会实现这一刻为止,其实改善是一种心态,每天都有改善的想法,只有这样才能成功。改善还有一个意思就是每个人都要进步,很多时候高层管理者都有这样一个误区,改善只是底层、一线工作人员他们的责任,所以高层管理者不认为改善是他自己工作内容一部分,其实改善是每一个人的,而且更应该由公司最高决策人来改善。很多时候公司最高领导层想给底下员工支持或者工具,他们只要遵从这些支持和工具就可以改善,真正至关重要是让决策者、公司领导层意识到这一点,并且介入改善过程中来,所以改善对我来讲就像麻疹一样,如果自己不得麻疹的话也不会把这个病传染给别人。高层管理者不相信这个概念怎么把概念给其他员工,还有改善可以在每一处进步的,很多时候大家觉得改善应该是很大的行为,直接和客户面对面这些人做起。改善应该涉及公司方方面面、涉及管理层,这些就是改善最核心、最基本的一些概念。 改善最核心意义就在于永远不满足现状,考虑如何去实现,而不是考虑为什么不能实现?不要找借口,从质疑当前行动开始,无需一开始追求完美,即使只是实现的目标的一半,立刻纠正错误。改善很重要的一点改善并不需要花很多钱,困难中见智慧,问五次为什么,并找到根本原因,要集思广益,还要改善创意点是无限的,有些人说我们进行改善,改善一定程度没有现在这种改善吗?不是这样,每次改善的时候都会发现好的方法。 这是我们大家非常熟悉的关于管理的图,改善是改变做事方式,并不意味着花钱,创新并不意味着投入很多钱、很多高新技术,所以管理者都要想清楚,我们不用花太多钱的时候把钱用在刀刃上。 视频下载地址: https://pan.baidu.com/s/1hAEmMU01Wr5fYJSEt1GLsg 提取码: vk6r
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