5S管理企业规范化管理中服务

对5S管理的组织实施过程作系统分析。具体要考虑5S的各种活动的必要性和可能性,企业实施5S管理面临的有利和不利因素以及迫切需要突破的瓶颈。
　　如果问哪一种管理方法最适用？我的回答就是5S。5S普遍适用于各类企业，也包括事业单位、政府部门。不仅如此，它还适用于所有家庭。
　　如此简单使用的管理方法，却没有在国内被普遍推行或使用！究其原因，还是市场经济作怪。5S管理太实在、太简单，赚钱效应不大。我曾请教过一位大师：环境卫生管理是每一个单位绕不开的话题，实行5S管理不就一切都解决了？大师说：对，搞好5S管理就行。那我们为什么不告诉企业5S管理方法？大师说，5S管理太简单，那应该是推行现代管理的前提。言下之意，大师是不屑于讲授5S的。
　　5S管理的确简单！它就是整理、整顿、清扫、清洁、素养，再加上一个安全就变成6S了。再加上习惯、坚持……马上就可以变成7S、8S……直至NS都行。万变不离其宗，5S是基础。5S搞好了，6S、7S都做到。为什么我同意把6S和5S并列呢？在我看来，5S的出发点就是为了安全，为了人的安全、为了产品质量安全。所以加上一个安全，我很赞同。同样的道理，实行5S管理制度的一个基本要求就是化繁为简，何必又要无限增加N个S呢？日文拼音罗马字母S打头的词多了，要不要把它都列举出来啊？显然没这个必要！
        　　
5S管理的确好学！记得我第一次接触5S，还是十年前在江门大长江旗下的丰华化工。这是一家以生产食品添加剂为主的企业，当然对卫生要求高了。所有员工进车间必须换白鞋、白褂、戴白帽。我虽然是行政科长，其实人事、行政、还有项目立项、对外联络都管，很自然，员工培训也落在了我肩上，5S培训也成了我的事。还好，大长江有一本二十来页的5S知识小册子。我只要结合丰华化工的实际去讲解就行了。培训过二批新员工之后，我的5S知识和实践就丰富起来了。后来在利安制锁这样劳动密集型企业推行5S管理也取得了成效，使外贸订单翻了近三番,跟这个时候的5S学习是分不开的。
　　我还有一个经验，凡是个人卫生有条理的员工学起5S管理特别容易入门，因为他们在日常生活中已经养成了良好的卫生习惯。5S首先要培养的就是员工的好习惯。谁都知道“习惯成自然”。自然的事情，你会感到费劲吗？显然不会。同样的道理，实行5S管理，最大的难点就在于卫生习惯不好的员工带来的阻力。如果这样的员工又担负领导工作，那推行起来难度就更大。不过，这也不怕，群众的热情就可以感化他、影响他，从而带动他一起实行5S管理。如果企业负责人不支持，不要说5S，就是1S也推行不了。但是又有哪一个企业负责人会傻到连这种投入少、见效快的管理方法都不愿意采用呢？除非你讲不清5S的好处、掌握不了5S如何运用。
　　像我这样一个学习机会少、又不聪明的人，从一本小册子开始，就把5S知识学懂弄会了，还有谁学不会呢？
　　没有开展5S活动的企业赶快行动吧

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