在我的《卓越制造管理》课程中,我讲到A企业500吨注塑机“9分钟换模”的实战案例(基本上是“走钢丝”的水平),让学员们羡慕不已。有学员提出,让笔者帮助他把公司近百台注塑机改造成9分钟换模(每年可以节省数百万元)水平,顾问费好谈。可见,这位学员认为“9分钟换模”只是一套可简单复制的方法。而事实是,A企业从三个小时换模时间改善到现在的9分钟,整整花了近10年的时间,累积了900余项改善。而且通过这个改善过程,员工的意识和能力都大大地提高了。只有环境、设备、材料、方法和员工等同时具备所要求的条件,成果才能够得到维持。
可见,认为TPS仅仅是一套成熟的系统或方法是不对的。有一本介绍TPS的书,书名叫《丰田就这么几招》。书是韩国专家写的,内容不错,被译成了中文,文中介绍了不少丰田的成功做法。但是,从标题和介绍的内容看,我担心作者本人就会有这样的认识误区,认为TPS仅仅是一些方法的集合。
正确的认识是,TPS是在全员改善文化支撑下,管理系统不断走向精益的过程。丰田有形的系统和方法固然值得学习,而无形的软实力更值得我们研究和借鉴。