全球八大著名CEO访谈录

来源：《牛津管理评论》　　你什么时候意识到自己具备了领导特质？当然了，答案取决于你如何界定领导特质。基本的领导特质是**远瞩的视野还是敢于按自己的信念行动的勇气？抑或，领导特质更多地表现为**四溢、直觉敏锐或谦逊虚心？编辑询问了各行各业的商业领袖，请他们结合自己经历过的考验，讲述什么是他们心目中最重要的领导特质，其中有些人的答复让我们颇感意外。
　　人们通常认为，领导者的个人事迹是其所在公司艰苦拼搏并取得成功的真实写照。如果公司遭受重创——如产品召回或者委托书之争，首席执行官的才能和勇气也会面临挑战。同样，当公司以创新或者专一化这样的特质著称时，它的领导者在其个人职业生涯中也会表现出同样的特质。在这类情形下，领导者的确会向世人展示出他们内在的特质。但正如下文所示，我们在本文中会更多看到领导者在某些不为人知的关键时刻，对自我的深刻反省。
　　谦逊虚心
　　康培凯（Olli-Pekka Kallasvuo），自2006年6月起任诺基亚公司（Nokia）的总裁兼CEO，该公司位于芬兰的埃斯波（Espoo）。
　　1990年，我36岁时被任命为诺基亚公司的首席财务官。对我来说，这是一个巨大的挑战，倒不仅仅是因为我还年轻。当时，公司正处于动荡不安之中。虽然公司的规模已经很大，但财务状况相当严峻。我们每个月都提心吊胆，担心下个月发不出薪水。现在回想起来，那时我非常缺乏经验，因为我过去从事的是法务和战略方面的工作，没有会计方面的背景。那段时间，我频繁出差，前往苏黎世、法兰克福、东京和伦敦，试图向银行借钱。由于我们的收益持续下滑，公司开始失去银行的信任。与这些银行的交往使我感受到公司的困境，我深深感到自己是多么的孤立无援。但正是所有这些事实对我触动很大，并让我始终保持着自知之明，即使后来公司的财务状况有所好转。
　　无论对于一家公司还是一位领导者，谦虚都是一项重要的特质。如果诺基亚公司要持续发展，就必须苦练“外功”。它必须虚怀若谷，聆听客户的心声，寻求来自公司外部的有益建议。面对纷繁复杂的状况，它必须谦虚谨慎。尤其在目前的情况下，当人们对于移动设备与互联网融合的前景众说纷纭时，诺基亚公司不能自负地认为自己的预测就一定是最准确的。相反，我们应该看到所发生的变化，并以最快的速度做出回应。在一个管理团队中，这种回应是多元视角的产物。管理人员必须谦虚地承认：他们需要采纳他人的意见，拓宽自己的视角。
　　谦虚并不意味着一声不吭，或者缺乏表达自己看法的勇气。事实上，勇气与谦虚更多地是一种互补性的关系，而非相互对立。当情势不利时，遭遇过挫折而拥有一颗谦逊之心的人会进发出更大的勇气。这是因为他们经历过大风大浪，知道艰难险阻总是难免的。
　　但是，谦虚确实意味着你要做出自己应有的贡献。这意味着你作为CEO，要时刻牢记自己的真正职责就是为公司的利益着想。　由于人们对公司{词语被屏蔽}的要求极高，许多CEO逐渐认识到，如果他们对工作的投入达不到101%，就无法交出令人满意的答卷。对于我来说，这一时刻出现在20世纪90年代中期，当时我到海外工作了两年。就在那个时候，我决定了自己今后的生活方式：我在为公司做事，我将全身心地投入。
　　一旦你做出了这样的决定，你就成长起来了。当会议室里每个人都说“事情就是这样”，而你有不同意见时，你就会有勇气大声说出自己的看法。你不会为了保险起见，随大流地人云亦云，而是会从不同的角度思考问题。这会让你（实际上是迫使你）说出自己的意见：形势发生了变化，我们也需要变革。
　　与此同时，这种视角会使你认识到自己对他人的依赖——这反过来又会促使你变得谦虚。19年前，当我第一次带领一个团队时，我意识到，我不再是一个单枪匹马完成自己工作的专业人士。我必须通过管理，依靠他人，而不是我自己去完成工作。这些年来，我愈发深刻地体会到这一点。截至2007年1月，诺基亚已经拥有10万名员工，靠我单独一个人能够完成的事情实际上几乎已经没有了。但是，依靠团队，我却能做很多事情。
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