松下的成功之道——管理精髓

一、为什么要了解松下幸之助的成功秘诀
    松下幸之助是日本的经营之神，美国《财富》杂志称誉他是本世纪最伟大的企业家，一九九四年松下集团的年营业额为美国微软、麦当劳与福特三大集团年营业额综合的一倍以上。
    松下成功经营企业的指挥深为世人钦佩，谈论他的奋斗史、经营理念、领导秘诀与人才培育方法的书籍更多达三百多种。
二、松下幸之助的三大经营理念
1、自来水哲学。
   希望产品跟自来水一样，品质好又便宜。
2、企业的责任。
   企业家有责任消灭社会上的贫穷。
3、水坝哲学。
   凡事有所保留，便可以度过任何难关。
三、“抓住顾客心”的三大原则
1、经常与顾客保持联系，加强人际关系。
2、将心比心，多为顾客利益着想。
3、了解顾客近况，适时表达关切。
四、松下克服不景气的方法
1、在开始生产之前，事先拟定销售计划、每季湖每年的获利目标。
2、要节省开销，要降低价格，要减少库存。
3、接受顾客退货时，态度要比售货时更加亲切，以创造顾客下一次的购买欲望。
五、松下秉持三个原则教育员工
1、要训练员工有正确的“人生观”，人生的意义和价值是要对社会有贡献。
2、要训练员工有正确的“事业观”，不断精益求精，凡事只要全力以赴，一定会有方法。
3、要训练员工有正确的“社会观”，助人为快乐之本，每个人都要对社会有贡献。
六、要成为“成功的经营者”，必须牢记四个重要观念
1、一定要重视公司形象，一定要用心塑造公司的形象。
2、要有先见之明，了解未来至少三至五年的社会变化，要让员工有学习成长的机会，留住优秀的员工。
3、清楚向员工展望公司未来经营的目标与理想，以及员工将获得的回馈。
4、经营企业必须有责任感，经营者要对成败负责认。
七、松下经营企业的七个理念
1、成立企业是为产业报国；
2、企业要有光明正大的精神；
3、企业要有同舟共济的精神；
4、企业要有力争向上的精神；
5、企业要讲礼节，要谦虚；
6、企业要遵循自然法则；
7、企业要造福社会。
八、产品滞销的原因
1、产品不好；
2、价格太高；
3、售后服务不佳；
4、宣传不够；
5、销售人员能力不够；
6、通路不够；
7、缺乏工作热忱。
九、松下选择人才的标准
1、具备爱国情操；
2、具备上进心；
3、不忘初衷，懂得感恩；
4、决不抱怨；
5、与公司理念相同；
6、具备同舟共济的精神；
7、决不放弃；
8、一定要有责任心；
9、一定要有决心；
10、一定要有热忱。
十、企业吸引优秀人才的重要条件
1、让员工对经营者具备充分的信心；
2、让员工认同公司的经营理念；
3、让员工感受到这份工作的价值及意义；
4、经营者必须具有强烈的使命感；
5、公司必须具备正面的社会形象。
十一、松下管理员工的八个方法
1、要求员工不断地自我反省；
2、提供对员工具有挑战性的目标；
3、要让员工感觉被肯定、被信赖，并觉得责任重大；
4、要监督员工的工作进度；
5、更换无法达成目标的员工，而非更换目标；
6、把适当的人放在适当的位置；
7、对全力以赴却遭遇困难的员工给予立即的协助；
8、明确界定员工的责任范围。
十二、使员工充满热情动力的要素
1、充分了解公司政策；
2、合理的薪水
3、良好的工作环境；
4、肯定员工的工作表现；
5、让员工有成长进步的机会；
6、有意义的工作。
十三、成为好老板的必要条件
1、主动征求部属意见，经常沟通；
2、正确的经营态度和理念；
3、量才使用；
4、传递温暖给每一位新进的员工；
5、时常对员工说明公司经营理念与目标；
6、具备“人才是企业经营成功的关键”的观念；
7、注重员工修养和工作态度，重视员工的精神教育；
8、让员工了解公司创业的动机、目标及使命。
十四、成功管理公司的法宝
1、让员工对公司有荣誉感；
2、训练员工有良好的电话礼仪；
3、让每个部门都接受服务的训练；
4、让担任服务工作的员工能代表公司说适当的话，做适当的事；
5、领导者必须乐在工作，充分和部属交换意见，以便培育出优秀的人才；
6、领导者必须要具备实战的经验，不能只是理论派；
7、培养员工的人格魅力，传授员工知识；
8、对公司有功劳的人应发奖金，而不是地位。地位应留给与能力相称的人。
十五、松下成功的核心思想
1、公司越大，越要重视人事管理；
2、永远把员工看得比自己还要伟大；
3、经营企业要以使命感为基础；
4、年终要向应该感谢的人致谢，想应该道歉的人致歉；
5、对每位员工个别谈话，指出他们的优缺点，加强需要训练的地方；
6、让员工对自己的绩效做自我评估与反省；
7、让员工能有发言的机会；
8、要求每位员工要有明确的目标与行为规范；
9、凡事以身作则，同时培养员工养成认真思考、认真工作的习惯。
10、人因为赞美而奋发图强，让员工了解主管对自己的评价；
11、谦虚的态度能令人无法拒绝你的要求。

写的比较真实

顶楼上~~每天学习一点

多学一点，进步快一点儿

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