台商故事物流启示篇 _ 工业工程网

《台商故事》中台商的经营故事带给我们很多的启发,实际上这些经营管理的理念在物流企业的经营活动中也是可以借鉴和学习。
  由于投资物流门槛不高,不少人想投资个3、5万建个托运站,还有部分人原来拥有1、2辆自有营运车辆想注册个物流公司。象这样的情况就可以做一个简单的项目评估或者风险预测。比如拥有1、2辆自有营运车辆想注册个物流公司,需要考虑些什么样的问题。注册个物流公司起码需要提供一定的注册资金、需要一个公司的固定地址、需要公司的基本人员(比如财务),这样势必将增加场地租用费用、办公费用、人员工资福利之处。而收入方面,注册物流公司是否就能增加收入。如果只是减少了托管的费用,那利润增长有限,而且利润的增长是否可以满足办公营运费用的增加?注册物流公司是否能带来新的业务或新的合作伙伴?还有公司是否有足够的营运资金支持公司的运转,包括临时垫支客户运费的能力。如果注册公司的结果并未能实现增长,而增加了经营风险的话,那就有必要进一步思考成立物流公司的必要了。
  很多物流企业都有自己运作质量考核指标,但很不细致,某种程度成为应付客户检查或者定期业务回顾的一些工具,对企业自身管理起到的作用却微乎其微。其实用好KPI指标考核可以给企业带来很多好处,有了这些指标可以帮助企业发现运作中存在的问题并加以改正。当然KPI考核指标应当是合理恰当的,脱离企业实际运作水平的考核将对员工起不到应有的激励作用。针对各项运作指标考核所收集起来的数据应该科学的有根据的,否则也失去分析的根本。另外物流企业要想降低企业营运成本也应该从数据分析开始。数据的分析可以让管理这更清晰地了解企业营运过程的各项成本。比如某一条线路上车辆的营运成本,起码要知道车辆的载重容量、车辆油费、车辆过路过桥费、司机费用、车辆加固或其它整改费用,除此以外还有需要分摊的各项费用比如车辆折旧费、车辆维修费(包括轮胎折旧)、营运费用分摊等,只有这样才能知道从什么环节降低成本、或者怎样给客户报出有说服力的价格。
  随着外部客户要求的不断提高,对物流企业的营运管理水平也提出进一步的要求。作为物流公司只有做到更专业化,才可能赢得更多的客户信任、更多的业务量。而如果能做到特色,则能与众不同,在经营方式、服务理念上区别于其它的企业,将为企业带来更高的知名度并带来部分特定的客户资源。物流服务的延伸是企业追求专业化,树立企业特色的一种尝试,满足的是企业深层次的需要。这样的合作双方的合作关系也会因此而更加稳固。而象恶性运价竞争,牺牲了服务来成全成本,从长远的角度看是得不偿失,跟杀鸡取卵的行为无异,其恶劣后果将在今后运作中逐渐显现出来。
  目前很多运输车队、第三方物流公司都提出能为客户提供物流一体化物流方案或物流整体规划,而实际上更多的只是概念的炒作。作为物流规划,跟{词语被屏蔽}规划其实也一样,都需要立足于市场调研、数据分析。没有这些最基础的东西无异于建造空中楼阁。很多企业习惯随便丢几条线路(包含目的地、简单运量)、几个仓库地址(含仓库面积),就要求物流企业能作出方案,这怎么有可能。但物流企业为迎合企业的所谓需求却乐此不疲的做着所谓的方案,在这样的方案里无非是先介绍一下自己企业的物流服务、资源支持,而后就是炒作几个物流概念,调换一下仓库位置,报报价,除此再无{词语被屏蔽}。物流规划是个系统工程,成本的核算也纷繁复杂,岂是这样就能凭空臆造出来,而且这样缺乏数据支持的方案评估起来也很难。方案中的报价是否合理谁也说不清楚,如果企业简单照套报价,即使运价降低了也不值得高兴,兴许是人家只是因为不熟悉你的运作报错价而已。举个例子,从甲地运往乙地,每月100吨运量,1次运100吨和分100次运100吨价格相差何其大;如果是100次我们也还要考虑有些订单是否可以合并,是否可以跟其它产品拼装,当然拼装还需要考虑产品的特性,比如产品是否有异味容易受污染。作为甲方企业根据这样的方案做出来的决定更多凭借的是对该物流企业的直观认识,简单的单价对比,然后就是小心翼翼地在小区域内做某种的尝试,方案的整体效果很难显现出来。想做好方案,除了对企业情况要有足够认识外,对外部资源整合能力要求也比较高,毕竟大的物流方案都需要更多的物流资源做支持。比如异地操作,需要物流公司对当地资源有更深刻认识,选好合作单位才能使自己的成本更加的合理化,运作质量更有保障。办公软件,在制定方案过程中是整理、分析数据很好的工具,而实际工作中大多数人也是一知半解。甚至认为在有了信息系统后就不会有数据分析的工作。其实这是一个误区,各企业信息系统参差不齐,现在很多企业都鼓吹ERP,但大家都很清楚所谓ERP从几十万到几千万不等,它们在功能的开发上能一样吗,即使最好的系统也代替不了使用人对数据的理解?何况多数制造企业不可能开放它的系统端口给你,即使开放给物流企业,也还要考虑系统对接的一些问题。如果能从企业系统倒出数据的话,固然在数据口径上更容易统一,而实际上除了这部分数据外,大的物流方案里物流企业还需要收集来自于企业外部分公司或办事处的信息,这部分单位所提供的数据就容易出现参差不齐,需要投入大量人力物力去分析,其中对办公软件的有效利用就成为成功的关键之一。
  关于经营管理理念的启示还很多,需要今后在工作中不断学习总结,而物流企业对先进管理经验的实践也还会再继续。

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