第三方物流重塑企业竞争力 _ 工业工程网

树立第三方物流理念
  目前我国市场状况已进入买方市场,企业利润已进入微利时代,通过在生产领域降低成本获得竞争优势的空间已经非常狭小。企业经营者寻求成本优势和差别化优势的视角开始转向物流领域,物流成为企业的第三利润源泉和企业竞争优势的重要源泉。但是长期以来我国企业被“大而全,小而全‘的传统观念束缚,企业自办物流现象普遍,物流不仅不能成为竞争优势和利润源,反而成为企业节约成本、提高服务质量的障碍。第三方物流不仅使企业能集中于核心竞争力,还能获益于第三方物流企业的核心经营能力,从而降低成本、提高服务质量、具有更大的灵活性。因此企业必须打破自办物流传统观念的束缚,树立第三方物流理念,积极寻求与第三方物流提供者合作。
  与第三方物流合作
  引进第三方物流服务是企业经营方式的重大改变,它对企业物流绩效和物流成本等方面将产生积极影响,但同时它也需要企业内部进行大量的改革,才能使第三方物流为企业带来预期的竞争优势。使用第三方物流有可能引起公司内部人员的排外和抵触情绪,促使物流部门人员削减,产生人员培训需要,增加人力资源部门工作,需要新的物流成本核算体系,要求整合双方的信息系统。因此企业高层领导必须参与外包物流过程,加强外包物流的宣传和动员工作,拟定富余人员安排方案和相关人员培训方案,制定物流成本的核算体系,加强企业信息系统建设,为第三方物流提供者的合作做好准备。
  选择第三方物流提供商
  由于我国第三方物流刚刚兴起,多数第三方物流提供者素质不够高,筛选第三方物流提供者的决策过程显得尤为重要。根据国外第三方物流决策的成功经验,决策时首先要组成一个外包物流的决策团,包括物流、营销、财务、人力资源等部门的负责人以及企业高层领导,要明确外包物流的具体目的,是为了进行市场扩展、全球采购和分销,或是为了满足顾客不断增长的期望,还是为了实现企业成本降低计划或管理决策上的变动等;选择外包的物流功能,如仓储、运输、附加服务等,根据自身的实际需要,选择相应的物流项目,另外要制定主要的评选标准,如:准时交付、可靠性、顾客服务以及价格等;要通过合理的筛选程序,经过调查、发函、评审等程序筛选出价格低、服务质量好、公司信誉高、有从业经验的第三方物流提供者。只有选择合适的第三方物流服务提供者,才能真正使物流服务成为企业的竞争优势。
  加强管理保持竞争优势
  在与所选的第三方物流服务提供者合作后,需加强其合作关系管理,使双方合作关系朝健康方向发展,使物流服务作为企业竞争优势得以保持。根据欧洲第三方物流合作的成功经验,双方责任分工明确。企业在程序和系统的设计方面起领导作用,而物流服务提供者则在执行这些活动时起领导作用。紧密而奉献的合作关系。物流服务提供者供客户化定**务,并在很大程度上将其资产投资致力于关键顾客的特别需求,双方在合作中不断加强交流,共同促进合作关系的发展。强有力的绩效管理。将企业物流活动外包给3PL提供者后,并不意味着企业对外包的物流活动可以不闻不问,相反必须定期或不定期地对3PL提供者进行绩效评估,确保外包物流的质量。所使用的物流绩效指标主要有:及时运输、存货清单正确率、顾客满意度、运输差错等。可由外包决策团组成评审小组或聘请独立的外部人员对3PL提供者进行绩效评估,确保外包物流的质量。所使用的物流绩效指标主要有:及时运输、存货清单正确率、顾客满意度、运输差错等。可由外包决策团组成评估小组或聘请独立的外部人员对3PL提供者的绩效进行监控,发现问题及时进行改正,并可根据合同中的激励和惩罚条款进行适当的处理。

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