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快递效率提高的重要性和迫切性 [复制链接]

稻草人松志 2010-10-18 01:17:46
上海DHL快递效率是客户评价价电户商务满意程度的重要指标,也是商流实现的影响因素。随着电子商务网站的增加,网上购物的选择余地变得越来越大,当不同的网站出售相同的商品时,在商品质量、款式、价格、支付方式完全相同的情况下,顾客选择在哪一家购买,恐伯决定因素只有一个.那就是快递服务的承诺及其实现。如果顾客在甲、乙两家网站找到了自己所需的商品,在上述约束条件下,当甲承诺保证24小时内送达、而乙承诺一周内送达时,顾客一定会在甲网站购买。这说明快递效率也是影响商流的因素,而当顾客在某网站购物后,迟迟不能收到自己所需的商品时,顾客除了抱怨之外,下次可能会换一家网站购物。
这说明上海DHL效率还是顾客评价电子商务网站的重要指标。有人提出屯子商务的发展将减少顾客的忠诚度,即顾客的“回头率”很低。事实上,随着经济的发展,消费者的需求在向多样化、个性化方向发展的同时,归宿性需求也成为一种方向,人们在寻求方便购物途径时狂传统商店与网上商店之间一旦选择了网上商店,并不意味着消费者不再进一步选挥,他们将对网上商店进行进一步比较,从而选搀更好的网上商店。在网上,由于信息流的作用,商品的透明度空前提高,关于商品价格、质量、款式等诸多方面,已不再构成信息的不对称,可能的情况是网上商店的价格会高度一致,这时快递服务成了消费者选择的惟一标准。
必须说明的是,这种设想只在电子商务的起步阶段成立。当上海DHL快递中心成为所有网站的代理快递者之后,所有网站的快递服务水平将是一致的了,那时消费者的选搀将停留在传统商店与网上商店的选择层次上。然而要达到达种程度,电子商务和快递都有很长的路要走。正如电子商务在起步之初,同样商品在不同的网站也可能有不同的价格一样。再者,快递中心是否能成为所有网站的快递代理,目前还不能妄下结论c在现阶段.有许多网站自己建立配送中心开展快递自营是不争的事实。
天使 2010-10-18 01:37:20
现在拼的就是时间和效率
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冥冥之中 2010-10-18 01:37:56
所以IE大行其道
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大将之神 2010-10-18 11:12:00
[s:123]
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天空之城 2010-10-18 11:14:20
[s:123]
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溺爱 2011-7-14 10:00:50
网站自营的配送中心与第三方物流的差距及差异是什么?
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荔枝味布丁 2019-5-26 16:28:42 来自手机
垃圾内容,路过为证。
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