Lucy 有约 丨 线上业务线下体验，朗华创新打造工业供应链服务生态圈

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2017-6-28 05:57 上传
在朗华新近对外开放的工业体验馆里，傅先锋先生介绍了朗华提供的最新线上、线下服务：
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2017-6-28 05:58 上传
一
线下工业体验馆
Lucy：为什么要建工业体验馆？
傅先锋：朗华服务工厂客户多年，非常了解他们的痛点，建工业体验馆的目的是让客户亲自过来参观、体验、感受、咨询围绕工业制造上下游链条上各个环节的问题，将各种碎片化服务资源在体验馆里进行集成。
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Lucy：工业体验馆的功能有哪些？
傅先锋：体验馆主要是围绕工业体验的线下社区，即工厂所需要的设备、半成品、新材料、零部件以及相关服务在这里都有展示，同时工厂组织生产后的衍生产品在这里也有相应的展示区间，体验馆设有：产品展示区、一站式服务区、大型活动区等。客户可在体验馆内举办：现场发布会、培训会、沙龙、客户对接会等商务活动，满足不同的功能需求。
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2017-6-28 05:58 上传
Lucy：建馆花了多少时间，未来有什么规划？
傅先锋：我们是去年10月拿到场地的，从设计到建成，到对外开放，大半年的时间。未来侧重于服务珠三角和长三角两个产业聚集区，侧重关注成长型高新技术产业，比如：战略产业、支柱产业、未来产业等。目前我们的定位为跨境环节、工业领域服务型电商，是服务为主、产品销售为辅的策略，展示的产品大多是定制化、非标类产品；后续，我们将优化产品属性，进一步强化客户体验。
二
线上蜜蜂商城
Lucy：蜜蜂商城主要做什么？
傅先锋：蜜蜂商城是一个跨境电商综合服务平台，主要服务工厂与实体经济，我们叫它“工业 4.0 跨境服务集成平台”，是因为我们立足朗华在外贸、仓储、物流、电商、金融等方面的优势，除了提供所需要的原材料、设备等国内国外生产要素资源外，结合研发设计、检测打样、营销推广、维修维保等第三方服务型资源，利用共享经济概念，共同服务我们的工厂客户人群。商城有中、英、德三种版本，英文版主要针对工业类产品上游供应商资源以及国内3C类产品下游销售资源，而中文版则是工业品下游的销售资源以及 3C 类产品的厂商资源。
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2017-6-28 05:59 上传
Lucy：商城已建好运营了吗？有没有遇到什么问题？
傅先锋：这个网站是我们的创新项目，建站的基本理念是：让线下业务线上化，把现在线下的场景还原到线上去,初创期我们遇到了在线合同、工业设备选型、设备类非标产品物流等中间税费标准化以及工业品的线上大额支付等问题，但在团队的努力下，目前这些问题都妥善解决了。
三
关于朗华供应链
Lucy：朗华供应链的传统优势及创新是什么？
傅先锋：朗华的传统优势在于外贸、仓储、物流、电商、金融，关注的是工业领域里围绕工厂的综合供应链服务，帮助大型工厂客户降低综合运营成本，让他们专注于生产，这是传统供应链模式。当然，企业的核心诉求除了降低成本外，还有产品价值的提升以及产品能成功销售出去。因此，近几年朗华一直围绕提升产品价值，促进工厂与实体经济向价值链高端发展，我们提倡的围绕工厂服务的生态圈，就是要提高产品质量，改善产品设计，让专业的人为工厂提供专业的服务，同时这种碎片化的服务资源在一个系统内又能集成。
因此，朗华现在的创新主要围绕工厂客户的核心诉求。工厂主要关心：怎样降低综合成本、怎样利用好的技术、好的工业设计及后端营销推广来把自己的产品更好地卖出去，有更高的附加值。在这方面，行业过去不太重视，现在大家都开始重视产品的研发、设计、检测，包括大数据的营销推广及海外的拓展等。近几年，我们一方面不断强化朗华自身的创新能力，推出了工业 O2O 项目、中欧班列（朗华号），另一方面为了满足产业升级的需求，结合第三方服务型资源，打造了一个供应链、价值链与服务链的三链合一的共享生态圈。
Lucy：你们跟企业之间怎样合作？未来发展方向是什么？
傅先锋：有两种方式，一种是：企业入驻平台，在平台上开店，成交后我们提供原来的供应链服务，这个主要是针对以前供应链服务的产品；还有一种是自营式，我们做产品代理或销售，但是所销售的产品在类目上与目前朗华服务的供应链主营业务是严格区分的，比如我们在手机与设备领域供应链服务份额第一，我们就不会做手机芯片等电子料件以及大型手机生产设备的代理，我们更多从满足生产需求的角度，设置商品类目。
现在我们同期推出了线上蜜蜂商城及线下体验馆，让线上线下服务完全同步，让工业产品能够在线上展示推广，线下体验。沙井店是我们的第一家中心店，未来还会有旗舰店、保税店、工业超市，而且很快我们也会在惠州、东莞等地开设线下店。

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