新官上任“四把火”

来源：《管理人》作者：高中华
如此看来，新入职的经理人在最初的几个月中，能否提高利润率，增加市场份额以及超越竞争对手是解决问题的关键。经理人们从顾客细分到供应链整合，尽其所能，使尽浑身解数，不一而足。
然而，每个组织都拥有独特的优势以及劣势，面临着不同的机会与威胁，很多人没有根据自身特点制定详细目标以及行动方案，所以无法达到清晰认识商业环境所要求的彻底性和准确性。很多人甚至还处于迷茫混沌状态，无法判断企业所处商业环境，不知何去何从，处境堪忧。准确诊断其商业环境是企业合理定位以及有效分配资源以改善绩效的唯一途径，制定一个适用于各自独特商业环境的系统诊断方案是非常必要的，这个方案需要满足三个标准：
■能反映经理人对商业经营基本原理的深刻理解，包括必须遵守的约束；
■综合性与聚焦性并存，既要包括经营的所有环节又不能浪费时间与资源；
■能够轻松运用到沟通与行动中。
在制定系统诊断方案的过程中，除了需要满足以上三个标准外，还需要从以下四个原则入手。第一，保持成本与价格持续下降；第二，未来的选择取决于自身竞争性地位；第三，顾客细分与利润点是不断变化的；第四，只有简化才能获得效果。这四个原则是一个动态的过程，不同公司所强调的重点也不同，但是通过这个过程可以帮助找到明确的绩效目标。俗话说，新官上任三把火，新上任的经理人在其任期前三四个月实施系统诊断方案，将有助于他们扬长避短，取得突破性业绩。
第一把火：持续关注成本价格下降
好钢用在刀刃上，持续盈利的企业离不开成本的不断下降，以及质量的不断提高。国内外诸多知名企业在降低成本提高质量方面成果显著。沃尔玛把节约开支的经营理念作为实施成本领先战略的先决条件，并将物流循环链条作为该战略的载体，利用发达的高科技信息处理系统作为战略实施的基本保障，成为零售行业成本领先战略的经营典范。联想集团高级副总裁、CFO马雪征提出联想最大的目标或挑战是实现持续的盈利性增长，获得更高的投资回报率。格兰仕成功运用“可持续成本领先”战略，通过实行规模经营，有效地降低了单位产品直接生产成本、分销成本、推广成本、技术成本和原材料采购成本等，成为微波炉行业巨头。
以上都是实施成本价格下降的成功案例。虽然有些时候，很多理论与实践认为，依赖于降低成本与价格不是企业最好的选择，但是在不违反企业已有战略的前提下，合理的降低成本与价格将为企业赢得不可多得的竞争优势。布鲁斯·亨得森（BruceD.Henderson）提出的波士顿经验曲线（BCGExperienceCurve）表明，一家企业生产某种产品的数量越多，生产者就能更多地了解如何生产该产品，从生产中获得的经验也就越来越多。那么，在以后的生产中，企业可以有目的地并且较为准确地减少该产品的生产成本。利用经验曲线比较企业自身成本曲线与整个行业的价格曲线，有助于企业判断自身的成本是否领先于行业，是否具有竞争力。
■构建成本要素经验曲线
在任何商业领域，成本及其构成要素可能会决定你在本领域的优先权。
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