“质量月”活动实施方案

　　
　　一、指导思想
　　本次活动以进一步贯彻落实“公正、诚信、严谨、准确”的质量方针为主题，通过开展多种形式的教育和质控活动，全员参与，全面提高员工素质，强化质量意识，视质量为生命；进一步加强质量管理控制工作，确保本中心质量管理体系有效运行，为客户提供更优质服务；巩固实验室认可成果，增强业务技术内涵，顺利通过中国实验室国家认可委员会组织的实验室认可复核评审。
　　二、主要活动内容
　　1、组织全中心员工学习本中心“质量手册”、“程序文件”、“17025标准”，以科室组织学习为主，必要时组织考试或知识竞赛，在学习质量体系文件的基础上，进一步完善质量体系文件的修改；
　　2、召开1—2次内审员、监督员、资料员等有关人员学习工作会议，明确质量月的目标，布置工作任务，分析存在问题，落实整改措施；
　　3、组织相关科室开展技能比赛如突发事件的应急反应及处理能力，电脑操作比赛等；
　　4、完成一次质控考核工作，主要为检验部人员盲样考核、留样复查、人员比对等；
　　5、组织内审员完成一次全面内部质量审核工作；
　　6、有关工作质量的抽查，如操作过程的规范化和程序化、处方质量、仪器校验、使用记录、文件受控、抱怨处理及纠正和预防措施的落实情况等等，主要抽查的科室有现场科室、检验部、门诊部、总务科等；
　　三、要求和目标
　　1、整个质量月活动在中心行政的领导下，始终保持有条不紊的开展，有中心技术质量管理科全面负责实施，行政办公室、党办、工会、共青团协助配合。
　　2、充分发挥技术管理层和质量管理层的作用，要求全员参与、人人提高，特别是关健岗位的有关人员要积极投入“质量月”活动，把质量意识真正落实到实际工作中去；
　　3、全中心各科室要对照标准和要求在质量月活动中自查自纠，对发现的不符合项，要积极落实纠正和纠正措施，把差错率降低到最小程度；
　　4、全中心员工要以“质量月”活动为契机，全面提高质量意识和技术水平，增强和提高优质服务意识，通过质量月活动使中心质量管理和技术水平再上一个台阶。

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