《质量管理概论》质量管理学习培训资料PPT免费下载

1、质量：一组固有特性满足要求的程度。
         ⑴特性可以是固有的或赋予的（关注书上的例子）⑵赋予特性不是固有的（关注书上的例子） ⑶产品的固有特性与赋予特性是相对的（关注书上的例子）

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