组织设计杠杆 管理者如何利用责任体系增进绩效和奉献精神

《组织设计杠杆：管理者如何利用责任体系增进绩效和奉献精神》



内容介绍

在考虑影响企业成功的因素时，像战略、技术、领导力这样的一些主题都受到管理人员的高度重视。然而，组织设计这个界定整个企业的权利、角色以及义务的责任体系却往往被忽视，而没有得到有意识的规划。
罗伯特·西蒙斯认为，这是一个非常关键的错误，长此以往，它必然导致绩效降低、竞争力削弱。事实上，组织设计影响着企业中每个人的绩效。这种影响包括员工所得到的各种信息，他们如何安排工作任务的优先顺序，以及他们如何对工作结果承担责任。同样，西蒙斯认为，组织设计实际上对任何大型企业战略成功实施具有极其重要的决定性作用。
在《组织设计杠杆:管理者如何利用责任体系增进绩效和奉献精神》中，西蒙斯提出了一种新的动态组织设计理论。它清晰地说明如何创建一种能积极影响人们的工作方式、注意力焦点，以及将人们的活动与为整个战略目标做贡献结合起来的组织结构和责任体系。基于五年多的研究，西蒙斯确定了四个影响组织设计决策的关键因素：顾客定义、关键绩效变量、创新压力以及为他人承担责任。而且，他还阐明了管理者如何能以确保战略执行成功的方式利用这些因素去调节组织设计的四个杠杆并使之协调一致。
组织设计的四个杠杆是：

• ◆单位结构：将个人进行分组并以便于为主要顾客提供服务的方式设计他们的工作任务
• ◆诊断控制系统：利用评价和激励系统去管理责任制
• ◆互动网络：促进人际互动和信息流动
• ◆共同责任：保证适当的人在适当的职位
  

西蒙斯用具体的案例研究说明了这个模式的运行状态，并且用一览表和行动步骤指导管理者根据这个框架定制适应企业特点的组织设计模式。
对负责绩效评价和绩效管理的人来说，该书说明了一个好的组织设计如何能成为一个组织走向成功的路标。


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