从爱知世博看上海世博人才

　　人才的紧缺，正成为上海筹办2010年世博会所面临的最大问题。在离2010年最近的一届世博会——日本爱知世博会开幕前夕，上海世博人才发展中心组织世博系统的专业人才专程赴日“取经”，对他们在人才引进与培训等方面的做法进行了一番实地考察。
    紧缺人才之一：核心的人才
    核心的人才，具体说来主要是指以下三类人才：高级会展运营人才——包括会展行业的企业家、会展环节中的专业人士，如广告、设计、财务、金融、贸易、招商等；城市管理和建设专家——包括场馆设计、工程规划与建设等方面的专家，他们需要研究世博会选址对城市规划和建设的长远影响，以及它的后续利用；文化创意专家——要做到在场馆设计、活动策划以及其他相关沟通与推介过程中，既能体现全球性的理念，又能恰当地融入中国文化元素，必须依靠学贯中西的文化学者的加入。
    爱知世博会早在申办之时，就邀请到了日本著名的具有广告和策划业务的公司共同参与，这些公司又派出了参加过多次国际大型活动策划、有着丰富经验和学识的专家组成顾问团参加办博。据日方人士介绍，这些专家和其所在公司的报酬，由主持世博园区建设招投标工作和营运期间得到活动承办权的企业支付。这些公司还优先得到政府大型活动的承办权，如开、闭幕式大型主题活动等。
    紧缺人才之二：辅助办博的专业人才
    辅助办博的专业人才，主要包括翻译人员、保安人员、向导人员等场内常驻的服务与维修人才。在日本爱知世博会庞大的服务人员队伍中，政府官员和雇员仅为300人左右。在世博会开幕期间的大量活动，均由企业和民间团体自行主持和承担费用，涉及需要专业人才提供支持的活动和项目，也通过中介市场寻找到专业公司。爱知世博会组委会通过市场来衡量辅助办博的专业人才的水平，并通过市场来寻找到专业人才。按照爱知世博会目前的运行模式，哪家企业承担了某一个项目，或者某一项活动会给某个企业带来潜在的效益，那么相应的人力成本就由该企业负担。
    爱知世博会历时185天，预期海内外游客参观人次为1500万，平均每天为8万多人次，届时场内的常驻服务与维修人员预计为1万人。而上海世博会的预计参观人次为7000万，用地规模和建筑规模分别是爱知世博会的3倍和10倍，届时所需要的辅助办博的专业人才，显然比爱知世博会来得更多。
    紧缺人才之三：志愿者
    爱知世博会的志愿者队伍，预计要达到10万人次以上；而据有关部门预测，上海世博会需要的志愿者人数将在40万名左右，远远高于爱知世博会，对志愿者的培训将是一项非常浩大的工程。据介绍，上海世博会的志愿者工作重点将随筹备和举办两个阶段而有所区别：筹办期间的志愿者主要从事宣传、推介、培训、活动组织策划等方面工作；举办期间的志愿者将从事现场讲解、礼仪接待、导游导购、信息咨询、翻译以及其他机动类服务。