艾瑞公司的精益转型之路

№：时代背景
精益变革之痛，痛在企业文化的撕裂与重植；精益变革之难，难在难以持久的反复与起伏。作为企业家和管理者的您，有多少次起心动念，风风火火，来回折腾，却总是在原地起跳，重复着昨天的故事？在这个精益的时代，我们却必须顺应发展的规律，变革以图存，图强。
当下在产业结构调整以及人口红利日渐势微的整体国情之下，随着个性化与各行各业多样化需求的时代发展，制造业正在由横向大批量规模化的方式往产业纵深，复杂工艺，多工序，弹性化的链条化生产模式转变。值此当下，中小企业如雨后春笋在各个行业悄然生发。
№：企业困境
多样少量是很多中小企业的核心竞争力，因为规模小，变化快更符合快速变换的市场需求。但同时也面临不标准，无完善流程，车间管理混乱，八大浪费随处可见的问题。以大量的成品、在制品、原材料库存作为保证交付的前提条件。过程没有可控的质量管理，反应与解决问题赶不上产品换型的速度，经常性客诉，光应付报告已绞尽脑汁。极少的基础数据，没有问题的深度剖析，更谈不上有效的管理流程。总之，无论淡季还是旺季，总有赶不完的货，解决不了的品质问题，救不完的火。
东莞市艾瑞精密机械科技有限公司：是一家致力于为全球生命科学、医疗器械、轨道交通、通讯电器、喷码标识等行业提供非标设备成机研发与零件制造的中小企业，产品序列更是典型的小批量多品种。总经理罗崇文先生也被以上问题困扰已久，遂即既定了精益改善突破经营瓶颈的战略方针。为此公司多次导入精益改善，但总是收效甚微，改善成果无法持续。直到精益专家黄沛老师的加入才得以扭转，以星星之火，呈燎燃之势，将艾瑞公司进行深度变革。
№：变革重塑
黄沛老师以大三角为核心框架,通过理念    流程    人    问题解决的方式，全方位，多角度的导入行为与思维模式，实现行为与思维习惯同步改变，达到能长期实现改善成果，革新企业文化的目标.

除指标提升外，最为振奋的是精益已经成为深入基层的企业文化。这是艾瑞人学习精益生产十几年来前所未有的转变与机遇，是什么让他们发生如此巨大的改变？
№：精益践行
台上一分钟，台下十年功。黄沛老师用时一年进行铺垫并精心策划了五个阶段（行知一体，动脑破冰，理论搭建，动手实战，团队协同）来推行和导入整个变革过程：

接下来，我们看看艾瑞的精益变革之路，都发生了哪些事，精益的工具和理念是如何在过程中被学习和运用，并能长期维持，形成改善循环。
?行知一体
没有规矩不成方圆，量身打造简单易懂的改善原则是必备前题：
思想指导行为，行为塑造思想。有人习惯从想开始，有人习惯从做开始，都可以！百术不如一清，以扫除道为基础，手脑并激是很好的启动方式。

5S、7S、9S这一些精益的概念早已人尽皆知，故而黄沛老师决定不谙常理，以扫除道进行开局。它与传统的5S有何不同之处呢？它更多的关注个人情感上的变化和团队合作，通过一起搞卫生的行动过程增加彼此的信任，为持续改进之要点。

老子《道德经》有云：“弱者道之用”，意指道创万物，不使万物感到强迫的力量，自然而然地发生和成长，此中意味深长。
?动脑破冰
世界上最难的两件事：一是将别人口袋里的钱放进自己的口袋，二是将自己脑袋里的想法装进别人的脑袋。思维的转变是整个变革过程最为核心的要件。
针对这一环节，黄沛老师抛弃了鸡汤式的灌输方法，而是从“问题”入手，专门设计了精益运营体系成熟度的分析工具，共有7个模块，15个评估项，55个子项。做雷达图进行分析，对整个工厂精益运营系统建立全面的认识！

以现状分析的结果，用解决问题的方法与流程来激活大家的脑力。随即秘密武器“大白纸”以迅雷之势跃入改善的主战场。

原本枯燥乏味的过程，经过“问题”这个概念的引导，每个人的代入感油然而生，具体的问题，具体的人，具体的事，每个人都以包容的心态积极参与，这种带动与激发水到渠成。大家各抒己见，求同存异，扬长避短，各种想法跃然纸上，成就感，责任感，实感一拥而上，由内而外焕发着激情四射的光彩。

现在的艾瑞，像这样的过程，每天都在发生，不仅仅是在改善屋，现场也是随处可见。
?理论搭建
凡事预则立，不预则废。变化与计划这对哥们在多样少量的场景中比一般情况下打架要多得多。之前的计划要么是保姆式跟进，要么是扯皮打架的角斗场，久而久之，计划便成了食之无味，弃之可惜的鸡胁。甚至有些时候发现，没有计划这个部门，工作更高效更顺畅，所以计划部也曾多次改组或者取消。
而事实却恰恰相反，越是变化快，越要计划先行。如何做好才是我们必须要面对的问题，计划不是一张表，而是一个系统，不能因为难就选择放弃。为此，黄沛老师根据艾瑞的运营系统专门设计构建艾瑞自己的计划系统，内容除传统基本逻辑之外，还有市场预测与建模，TOC约束理论等众多理论逻辑。从2019年开始进行基础数据收集，一直到现今，仍在不断的完善和优化。

改善周是改善活动最重要的体现形式，2020年6月份开始，在基础数据与计划系统逐渐完善的前提下，黄沛老师组织了一系列的改善周活动，帮大家搭建从战略到产线的整体理论框架，如：5S、流动生产线、快速换型、日常管理、精益领导力、战略规划、新项目导入等。

从启动到总结整个过程以一周为限，先教理论，列举其他公司的做法与成功案例，再细致讲解经过挑选后适合艾瑞现状的工具，然后和大家一起动手，完成改善主题，学会并能熟练的运用教授的工具。完成改善并考核合格后，进行精益能力认证。理论搭建的同时，培养和提升大家的动手能力，责任感和紧迫感。

?动手实战
医生开处方，病人要遵守；老师教改善，学生要维持。精益理论框架的搭建与标杆线的建立，为精益大转变打下了坚实的基础之后，现场的实战也如火如荼的展开来。
在实战过程中，大家遵循着不指责，不推委，勇敢偿试，互相协作，坦城沟通的原则。每天都会有不同的人在一起组成小团队，想出小点子，解决小问题。就像蚂蚁搬家一样，不知不觉之前所碰到的一些大问题，就这样悄悄的消失在这个过程中。像这一些个活动场面，比比皆是：

每个月不同的改善小组都在自发的组织改善实战，有一次就改善成功的，也有改善失败了再重新策划继续改善的，所有成员都在享受着改善过程带来的喜悦，完全破除了原来以结果为唯一导向的改善文化。
按照老师教导的日常管理要点，以及标杆线看板形式，艾瑞人分别将它扩散到了样品管理、计划管理、物料拉动、品质管理、5S管理等不同的应用场景中。现在仍在继续往不同的部门扩散，如销售部的新项目管理看板，营业部的出货管理看板，仓库部的来料管理看板等等，日常管理看板系统就这样日渐成熟。

随看板活动的展开，参与的人员越来越多，让改善的文化更加具象化，真正的深入到了基层每一个艾瑞人的心灵，个人与公司共同成长，促进着艾瑞企业文化的蜕变与发展。

    通过自主开展的改善周活动拉近彼此的距离，构建日常管理看板系统，生成现场改善解决问题的文化，提升个人能力的同时，企业也蒸蒸日上。激发自主能动性和团队间的同心协力是这一过程的重点核心。
?团队协同
精益转型的关键，其实是团队转身的过程。扫除道，脑力激荡，改善周，实践运用这四个阶段，相信很多导入过精益改善的企业都曾经经历，可能只是方式方法上有所不同，但是最终，仍然不能长期的保持，因为持续改善不是一个口号，而是一种机制，一种以团队合作为基础，由团体行为习惯和群体思维习惯共同构成的一种企业生态。

团队以信任为基础，根据乔哈里视窗四象限图，增加信任最好的方法是放大你们之间的公开象限。每次在改善周最后一天，黄老师就会带着大家在不同的场景下，背靠最佳团队的五个实践理论：信任－健康的冲突－团队承诺－个人与相互责任－聚焦结果，进行团队建设，增加信任，加强合作。
印象最深刻的是第一次，在轰趴馆举行的活动，先是每个人互相写三个正面评价的词进行说明分享，然后各自从黄老师准备的卡集中，选出自评的词卡进行说明分享，最后各自分享个人经历中印象深刻的事情。当时大家全情投入，从最初的尴尬，到打开心扉，到心不设防，最后放飞自我，整个过程既轻松，又愉快。
活动的策划与展开较之精益工具的学习与实战，更为谨慎与仔细。任何改善或其他管理活动，都是基于人开始的。在老师的引导下，艾瑞人不断的磨合和历练，真正做到了一群人，一件事，一条心，一起拼，一定嬴的团队承诺。
精益改善与变革是枯燥而且充满压力的过程，通过团队活动，增加信任，磨合团队，发酵出融洽的氛围；从小的事情开始，通过自我与团队的互相赞美和认同，一步步建立成就感；达到消除变革带来的痛苦与艰难，保持热情最终实现变革和转型。大三角中有明确的标记出变革发生的位置就在流程和人的中间，学习和运用精益工具是对流程的理论变革，团队的建设是对人的变革。两者要阴阳和合，刚柔并济，才能收获最后的胜利。

我们为什么需要信任?
不久前，信任在组织中还被视为是一种“柔性”技能。如今，信任已经成为商业环境的中流砥柱:组织若想在市场上、和组织相关构成要件或与营业所在小区建立有意义的关系，都必须具备信任这项要件。
信任，举世通用。全世界每一个人、每一段人际关系、每一个团队、家庭、组织、国家经济体与每一种文化，都需要信任。政府再强大、企业再成功、经济体再繁荣兴盛、领导能力再如何出众过人、友谊有多么弥坚、品格多么刚正或爱得多么深刻浓烈，一旦缺乏信任，终将被击垮摧毁。
反过来说，如果能够发展信任并善加运用，便能够在人生的各个层面，创造不凡的成就与荣景。简单来说，信任就是信心。
№：反思启迪
回顾艾瑞公司的转型之路时，总经理罗崇文先生曾说：精益生产是从聆听客户的声音到满足客户需求的一种方式，从订单到交付都能如二进制的1 0 1 0 1 0……一样有节拍，简单，高效，顺畅，而且很容易重复的持续改善过程。
艾瑞秉承着“不断创造价值，共同实现梦想”的价值观，从2008年至今，始终坚信精益模式就是突破多样少量经营瓶颈的出路，直到2020年出现重大转变与突破。主要是因为精益工具的学习运用与团队成员的激发，在一致性，协同性上取得了突破，从而实现人与作业同步改进。这与艾瑞长期不懈的追求和试错，艾瑞人的团队成员跌代成长，总经理坚定不移的信念都有着密不可分的关系。而改善是永无止境的，打破旧的行为与思维模式，也正是新生的开始，前面任重而道远。
现在有很多多样少量的中小企业，因为变化快，批量小，规模不大，跟一般的企业不同，所以精益只能是听着不错，用着不行。这其实本身就是一种自我贴标而产生自我封闭的思维困境。导致不敢偿试突破，不能长期坚持，或者是照猫画虎，生搬硬套等等的情况层出不穷。
像艾瑞这种通过用系统的方法，长期的坚持，最终找到精益出路的企业，也向我们证明了敢于经历精益的阵痛，必能迎入新生的曙光。现在艾瑞人正在用精益的思维开始反思：2020我们究竟做好了什么？是哪里变好了？为什么会变好？下次还会陷入哪种困境？可以用哪种方式提前规避思维与行为困境？循环往复，周而复始，它就像戴明环一样的永动机，没有终点，永远都在起点迎接新的挑战。
正如黄沛老师反复强调指出的：精益的生产方式并不仅仅是一套工具，而是一个完整的体系。所以精益变革的核心是需要组织学习一种新的思维方式和行为方式，并不是简单的学习一些精益工具，或是执行一系列的步骤或解决方案，而是解决目标，过程和人的关键问题，即所谓是运营系统，管理架构，员工的理念和能力的问题，才能最终促成精益变革的成功！坚定不移的持续做，反复做，强制做的方式，将改善融入到我们的工作中，生活中，血液中。失败其实并不可怕，可怕的是因为担心可能的失败而不敢开始，从而失去更多的可能性。当你在害怕失败时，你真正恐惧的是什么呢？在恐惧的背后，你真正想要保护的是什么呢？
由衷的敬佩那些凝视过深渊，却依旧不愿放弃的人。也致敬所有正在或即将经历精益变革以图存，图强的企业和企业家精神。让我们共同顺应时代大发展大变革的潮流，与时俱进，精益求精！