TPM的三十二条形象法则（下）

17.梦想法则
　　人类的进步离不开梦想。虽然不是所有的梦想都能成真，但没有梦想就没有成功。TPM的形象设计来源于梦想。形象的塑造是让现实与梦想融为一体。我们鼓励员工去梦想、去迫梦、去圆梦。我们要为员工开辟无限的想象空间，也为梦想之后的创造提供具体、实在的支持。头脑风暴是梦想与现实之间的引桥，而革新则是真正的桥梁。一个没有梦想的团队没有生气，也没有希望。TPM鼓励白日做梦，也支持员工让一个个梦想成真。对于那些最终脱离现实，无法实现的梦想，TPM毫无谴责，付之一笑而已。因为谁也没说梦想就一定会成真。
　　18.实事求是
　　虽然我们充分强调了形象的力量，一再指出TPM追求形象之美的重要性，但却丝毫不意味着忽视了唯物主义和实事求是的精神。TPM的每一项改善活动都离不开生产现场的现实、现物和原理，都要遵循客观规律去操作。规范就是对所有行为优化，就是选择最佳方案。实事求是与去恶扬善的形象塑造构成了事物的两个侧面，缺一不可，就像雄鹰的两支有力的翅膀。TPM常用的PM分析法，让我们永远去脚踏实地的分析和解决问题。
　　19.表演法则
　　演员演戏，一举手、一投足都要讲究，每一句台词，如何说出，口气、表情都要推敲。在TPM活动中，要教育员工像演员一样，做好每个动作。让自己的姿势更优雅，动作更流畅.不论有没有人在现场，如同上台做秀，一丝不苟。有人会说，表演似乎失去真实自我，有虚伪之嫌。试想一想，如果一辈子在表演一个谦谦君子，他难道不是个真正的君子?到位、规范、合理的行为坚持下去就造就一个真正有素养的员工。就像三年的军队生涯，痕迹保留一生。
　　20.集中优势
　　将力量集中在一个目标，全力以赴去完成，是成功的必由之路。生产现场中的问题、不合理点无穷无尽，我们无法一下子解决。一点一滴解决现场中的问题，每一次都集中力址完成最需要解决的问题。把自己的力量分散，几件事同时去做，也许每一件事都做不好。注意，一个时间只有做一件事，也只能做好一件事。弹钢琴虽然是十个指头并用，但每一刻却只能用一两个指头。否则，就根本不是演奏.帕雷托的80/20分布律告诉我们，人的一生，仅仅有20%的时间使用得最有效率，对其一生的贡献达到80%，如图6-4所示.我们常说，有所为，有所不为。其实，有所不为，才能有所为。不放弃，就不能有所收获。认定目标，放弃那些偏离目标的杂事，集中精力做好该做的事，就会使成绩突现出来。
　　
       
　　21.广告法则
　　广告的效果可以引起人们的注意。给人留下深刻的印象。为了这样的效果，每一个画面，每一句广告词都要精心设计。做企业，何尝不应如此，TPM从外在形象设计到具体程序实施都应冠以“精心”二字，就像在做广告。以广告的表演宣传着自己，告诉别人自己多么成功，又多么自豪.如此坚持不懈，就像永不消逝的广告形象一样。最终，不仅是告诉人们你的成功，而是实实在在的成功，真真切切的成功。
　　22.简单法则
　　什么叫做美容?把一张复杂的脸变成一张简单的脸就是美容。小孩子不需要美容，因为小孩子本来就长着一幅简单、纯真的面孔。简单就是美。简单也是管理的美学。在TPM推进之中，任何程序都尽可能简化，任何管理表格都应做到简洁、易填，现场6S由整理开始，把不需要的物品彻底清除出现场，把不必要的隔墙打掉，好让现场更简单明快。除了生产现场，整个公司的管理层都应该在办事程序简单化、组织结构扁平化、会议文件精简化等方向下功夫。组织结构简单了，扯皮就会大大减少，办事程序简单了，就会使差错降低、效率提高;会议文件精简了，人们就会更注重现场，更容易解决实际问题。现场整顿让留下的物品标志化、定置化摆放，取用一目了然，简单易行。现场规范要简单易行。简单就是美，简单已成为现场改善的重要目标。
　　23.发明创新
　　在TPM推进中，发明创新是伴随着合理化建议的实施而进行的。TPM认为员工中蕴含无尽的潜力。过去的企业界是一个脑袋想问题，千百个脑袋在行动。今后要争取千百个脑袋想问题。人的最可开发的地方是位于两只耳朵之间的一块地方。合理化建议的实施，除了发挥个人的创造力，还要经常发扬团队的创造力。如头脑风暴方法的运用，项目小组的集思广益和难题攻关等等.发明创新是TPM的灵魂.发挥团队的集体创新潜力是TPM的重要着眼点。有的团队每个人的智商超过120，而团队的智商却只有一半。为什么?就是团队的智障。克服团队智障的最好办法是学习和沟通。团队要发明创新，首先要让大家的思想归零，愿意接收新知识、新思想，然后就是提案活动、头脑风暴活动。为创新提供必要的环境和条件也是使创新持久化的关键。
　　24.才目信专家
　　不少企业最大的弱点是只相信自己而不相信外部的专家.他们有一种误解，认为自己如此聪明，又如此了解企业，都没有解决好所遇到的间题，何况不了解情况的外人。他们忘记了这样一句话:当事者迷，旁观者清。当人们与观察的目标太接近时，反而看不清目标。另一方面，企业的管理者整天忙于应付企业内部无穷无尽的突发事件和冗长的会议，根本无暇掌握系统的理论，也无暇认真思考如何使企业长远发展。不识庐山真面目，只缘身在此山中。我们要相信外部的专家，专家就是一个医生，帮助企业诊断病疾，指点迷津，甚至画龙点睛，让企业事半功倍。在TPM开展之初，引进外部专家，对员工和骨干进行培训，对TPM进行咨询指导是十分必要的。福特公司在开展TPM活动时，曾几次派高层人员去日本学习，又把日本专家请过来，最后形成了FTPM体系。
　　25.规律法则
　　重大的改变必须有重大的理由，任何事务都有成功的规律。在实施一项推进工作时，事先了解情况，摸清规律，掌握原理至关重要。一旦选定方向，就要坚持到底，要有一股择善固执的精神。TPM钟情于执著的开拓者。执著源于对规律的认识和信念。
　　26.对比法则
　　学习成功者的智能和方法，学习别人的经验，但不去模仿，要规划好自己的道路。不少企业派员工去其他企业学习，回来后照猫画虎，这样做的结果是:要么画不好，不适合本企业的情况，被大家拒绝或流于形式，因而最终失败;要么是可以运行，但因为是模仿，很难超越被模仿者.TPM更注意塑造本企业独特的形象。我们学习别人如同吃猪肉，我们让自己成长壮大，长得却是人肉。有对比可以看出差距，有差距就会激发更努力的变革;前进了还要寻找新的对象去对比。如果找不到比较的对象，就要设计一个假想对象—未来目标，再努力。
　　27.巨细靡遗
　　老子说:天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。TPM的运行，其计划、规范应尽量做到每一个细节，绝不可粗枝大叶。所有的计划都应体现5W2H(即做什么，谁来做，哪里做，何时做，以什么周期做，为什么做，如何做，做到什么程度，达到什么标准)，所有的规范都应做到可操作、可检查、可评估。一项清扫工作，都要做到程序化、规范化、使之成为员工持久的工作习惯。否则，就只是一次大扫除。另外，TPM要注意研究将多项工作按照其逻辑联系融为一体，连贯起来。在员工的一天工作中，体现对生产、质量、成本、安全、设备的全面负责，是自然和谐流畅的，而不是脉冲式、丢三落四、随意的。老子说:合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。TPM是舍得在一个“细”字上下功夫的。
　　28.熟能生巧
　　任何一项规范的执行都有一个陌生、熟悉和熟练的过程.一个软件工程师，如果没有几万字编程的经历，很难遇到各式各样的问题并成功解决，也很难称得上是真正意义上的程序设计师。规范是当前最优的行为准则。一旦确认就要反复练习，从主意识上升到潜意识。即从无意识的无能力到意识自己无能力，经过培训上升到意识自己有能力，经过实践和熟练的过程达到无意识的有能力境界。当代的企业越来越忽视对员工工作技能的训练，这无疑是企业发展的大敌，企业不仅需要总工程师，更需要一般的工程师，最需要把蓝图变成优质产品的技术员，让设备流畅运行的施工员或设备员，一定要培养和造就一批技术娴熟到炉火纯青的员工队伍。
　　29.科技法则
　　TPM离不开生产力的进步和设备的技术进步。要记住不断地把最新的科技成果运用到工作中去。例如工业电视的引人、电子视板的安装、设备点检与状态监测、检测手段的结合。六个西格玛统计技术的实施，JIT的引人，LeanProduction策略的运用，以及计算机网络技术、信息技术的采用等等。在技术经济合理的前提下，要敢于、善于利用最先进的手段，把生产现场的状况做到最佳。TPM的基础在于科技，生命力也在于科技。
　　30.幽双法则
　　一个悲观的人，把生活看得一片黑暗，而一个开朗幽默、乐观的人，会随时感染他周围的人，鼓舞和带动着周围的人一起乐观地对待生活和工作。无论是多么严肃的工作，都不妨加上一点幽默的调料，使之更生动、更活跃、更有生活气息。TPM在开展之中，不妨在视板、小组名称、员工轶闻趣事宜传等方面，冠以各样的“赚头、笑料、小品和幽默”，使之在严肃之中带有调谐，幽默之中包含深沉。使工作更轻松，更有乐趣，也就更容易做下去，做到底。
　　31.过滤失误
　　没有人会不犯错误，但错误多了会影响工作的推进，造成各样的损失，也影响TPM的形象。要设计过滤失误的方法，让难以实现的操作易于实现，易于发生的失误很难发生。失误过滤器也就是一套管理方法和工业工程的技巧，如在易于发生事故的地方设立警示牌和障碍，设计双手按钮的冲床以避免轧伤手指等.某车间的十字交叉路口，常发生铲车撞伤员工的不幸事件，为了避免这类的失误，在走廊通道上画上如图6-5所示的标志，使以前的事故大大减少。要充分发挥员工的创造力，设计各式各样的失误过滤器，把失误减少到最小程度。有了失误，也要学会掩盖而不损害形象。掩盖不等于欺骗，也不等于不去想办法，要找出方法，让这类失误不再发生。
　　
       
　　32.不骄不操
　　我们虽然熟知“失败是成功之母”这句名言，但往往忽略“成功也是失败之母”这句话。因为成功，证明自己以前做对了，就很难否定自己，于是就用老办法，老规则继续做下去，方法陈旧落后不适应新的生产需要，于是就会导向失败。在TPM中，任何小小成功都微不足道。生产现场的不合理点可以说是无穷无尽。做企业就是一点一滴地追求合理，一点一滴地改善，永无止境。不骄不躁，十年磨一剑，要把铁柞磨成针，要耐得住枯燥，要长期努力，一丝不苟。TPM一定会让企业见到丰硕的成果。

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