烟草班组建设（TWI）推进状况

关于烟草班组建设咨询，整个烟草班组咨询（TWI)还处于初始阶段，虽然，卷烟企业都在提班组建设，但是真正建立班组建设体系的企业并不多，把班组长纳入全年培训计划的企业更少，目前，大多数烟草公司目前采用的仍然是堆砌式课程采购培训模式，年度的培训规划没有与企业的发展和人力资源战略有机结合，并且对班组的实际工作帮助不大；同时由于培训后续企业缺乏有效的制度和管理配合；缺乏对教材、案例的沉淀积累，导致每次培训工作都是在阶段性的重复，缺乏真正意义上的持续改进......
　　企业执行不力、细节失控、成本问题、产品质量问题、安全问题、生产效率问题、文化不能落地、制度失效、员工问题……85%以上的关键瓶颈，是基础管理体系建设不完善和基层管理者能力严重不足；企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康，班组长承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、设备、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。不少管理家指出，企业的核心竞争在于员工综合素质的竞争，班组长在员工素质提升中又起着至关重要的作用。
　　兵头将尾的班组长如此重要，我们的班组长能力和综合素质现状又怎样呢？通过我们多年的实际咨询调查显示，目前国内绝大多数企业的班组长存在以下严重问题：
　　1、懂技术知识、缺乏管理能力；
　　2、知识结构不完善、缺乏沟通协作技能；
　　3、培训和教育员工停留在传统的师傅带徒弟模式，缺乏激励督导技能；
　　4、基本职业观、职业认识、职业规划欠缺；5、缺乏系统的管理知识，缺乏相适应的管理工具和管理方法。
　　班组管理是企业生命力的管理，班组管理的内容，如质量控制、员工管理、工作管理、绩效管理、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础。班组长课程将围绕以上种种现状，以对班组长的胜任能力分析为基础，进行深入、系统的课程设计，以期通过系列培训，塑造新时代班组长的关键能力，提升企业的班组管理水平，增强基层管理者和员工的综合素养。
　　烟草班组建设（TWI）推进的重点
　　尽管班组建设（TWI）是一项系统系统工程，结合烟草生产特点，应该注重以下的重点内容。
　　模块一：明确班组长的角色意识和定位；
　　角色认知
　　职业心态修炼
　　综合素质提升
　　职业发展与技能养成
　　模块二：人员管理
　　1.沟通与反馈
　　2.授权
　　3.工作指导
　　4.员工培训（作业指导书）
　　5.激励
　　6.团队（班组）建设
　　7.冲突管理
　　模块三：工作管理
　　1.工作计划、分析与决策
　　2.工作执行与检查
　　3.工作汇报（口头和书面）
　　4.会议管理
　　5.制定目标
　　6.绩效面谈
　　7.公司制度的贯彻执行
　　8.（现场、管理、质量）问题分析与解决技能
　　模块四：业务管理
　　1.生产计划安排与管理
　　2.工艺标准掌握与贯彻
　　3.现场成本管理与改善
　　4.现场效率管理与改善
　　5.现场质量管理与改善
　　6.现场管理与5S
　　7.现场安全管理
　　8.设备与工具自主保全
　　9.系统改善
　　重点工作：搭建企业班组长基于岗位职责的能力发展规划；
　　重点工作：培养10-15名企业现场管理的内部培训师，以持续有效地提升现场管理的总体管理水平；
　　重点工作：建立可复制的班组管理培训体系、能力发展计划以及相关管理制度。
　　班组建设（TWI）推进步骤
　　1、调研诊断
　　咨询导师通过细致调查、个体访谈、资料查阅、现场观察、实地驻厂工作等方式，全面了解企业当前班组长所面临的内、外部问题，从人（团队）和系统（管理）方面，分析制约企业班组长成长的瓶颈，掌握班组长工作的困难点后，结合企业实际问题进行班组长技能提升培训。
　　2、培训提升
　　结合诊断中发现的企业实际问题进行班组长技能提升培训，并结合各班组长的实际工作布置相应的课程作业；
　　3、改善指导
　　培训后，培训师深入现场对班组长的作业进行实际改善指导。每月一个培训、改善主题，从班组长现场改善的成果来衡量学习效果。公司人力资源部门负责作业完成情况的跟踪，同时对学员进行考评。

顶