二个月的班组建设培训小结

满怀着好奇与期待，我有幸参加了进入新益为这个大家庭以来的第一次培训----新益为集团“卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升”第二期培训班。在这里，干净整洁的培训现场饱含着我们新益为后勤兄弟姐妹的付出与汗水，积极踊跃的培训学员代表了我们新益为企业文化中的创新与激情。当然还有我们两位博学睿智远道而来的老师，既为我们讲授了科学管理的理论知识，又为我们带来了体验互动的深刻感受。然而这其中最令我印象深刻又感触良多的莫过于杨总裁在培训前的动员讲话。讲话中杨总裁的话语字字铿锵、掷地有声，他像是一盏明灯为我们指明了当前企业所面临的管理上的瓶颈，他更像是一位父亲，循循善诱，辛勤哺育着他的这群尚显稚气的孩子们，期盼着有朝一日我们能成长为新益为新一轮的卓越管理者。
　　做好班组长培训工作，提高班组长的执政素质。一般情况下，“婆婆们”管理经验比较丰富，要把自己的管理真经传授给班组长，提高他们的管理艺术、指挥能力、技术特长和自身修养，提高做班员思想工作的能力、动手解决问题的能力、遇险应急处理能力和总结表达能力，努力做多面手，让班员心服口服。通过培训和历练增强班组长观念思维的超前性，讲话说理的条理性，安排工作的合理性，协调解决问题的灵活性。
　　下面我想结合这次培训所学的内容和自身的实际情况谈一谈我个人对于如何完成领导们殷切期望的三点小体会：
　　1.认识自己，完美蜕变
　　这个世界上唯一不变的就是变化。一生中,我们每个人都要经历多重角色的转换，因此对角色的准确定位就显得尤为重要，特别是对于刚刚走上工作岗位的我们，只有先认清自己的角色，才能扮演好自己的角色。
　　首先对于我们的集团，我们充当的是“管理第一人”的角色。我们要秉承“新益为光荣我光荣，我为新益为争光荣；新益为发展我受益，我为新益为争效益”的高度使命感，将自身的命运与新益为的命运紧密地联系在一起，用我们的创新精神和卓越品质,以我们的团队力量和科学管理方法把自己打造成为一名合格骄傲的新益为员工;
　　其次对于我们的上级,我们充当的是“高效执行者”的角色。作为企业运营活动的实施者,我们在坚持基本原则的基础上更要学会去服从上级的安排指示,通过加强与领导之间的有效沟通,例如选择领导易于接受的表达方式、自己去做思考题而让领导来做选择题等等方法来高效率地贯彻执行领导的决策;
　　最后对于我们的同级,我们充当的应是“亲密协作者”的角色。在培训中王老师提出了“客户化原则”和“支持不干涉”两个小技巧来帮助我们更好地诠释这一角色。“客户化原则”意味着在日常工作中对待我们的同事应像服务我们的客户一样全心全意且毫无保留,而“支持不干涉”则是表明了我们在和同事间协作时应有的立场和原则。除了以上两点,明确好各自的工作职责、互助发展同事间不同的“小绝活”都会帮助我们在和同事的相处过程中减少边际责任的发生,从而在我们新益为这个大家庭中营造出一种亲密和谐的良好工作氛围。
　　在厘清了我们的角色后,我们需要懂得的是我们的工作不是一份简单的工作,应该把它当作一份伟大的事业去看待去规划去经营,认真地演绎好职场生涯中一个又一个的角色,努力地完成人生旅途上一次又一次的蜕变。
　　2.融合士气，凝聚你我
　　不论是孟夫子的“天时不如地利，地利不如人和”还是范晖的“同舟共济，患实共之”，说的都是与人之间要团结协作，“团队精神”的重要性不言而喻。如何构建班组的团队意识、培育团队精神，保持和增强班组凝聚力，是成为一名卓越管理者所必备的素质,也是基层管理者开展工作的根本出发点。
　　虽然作为一名新人,我目前尚未真正走上管理岗位,但通过此次培训的一系列“叠宝塔”、“活动看板”等体验活动,我深深地体会到:第一,管理者自身执行力的强弱将直接决定其所带领的团队的执行力强弱。俗话说的好：“火车跑的快，全靠车头带”。一个执行力很强的管理者可以通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。想要成为一名新益为的优秀基层管理者，我们必须在实务中全面提高自身的专业技能,在工作中积极主动，见了困难上，见了荣誉让,身先士卒、百折不挠,这样产生的巨大的示范和凝聚作用会有效地激励和团结其他员工，形成很强的执行力和战斗力，也就是我们所谓的高昂的“士气”,从而高效地实现整个班组和团队的目标。
　　第二,团队要建立和谐有效的沟通机制。唯有通过充分沟通，才能使班组成员的情感得到交流，才能协调班组成员的行为，才能促进团队精神、共同意识和凝聚力的形成。我们新益为集团有六千多名员工,同事可谓是来自五湖四海，文化程度不尽相同，个性、兴趣、爱好互有差异，加上利益的不同，在企业所处位置及视角的不同，产生歧见和矛盾再所难免。但在通常情况下，这些歧见和矛盾并不明显，对日常工作也不会产生太大影响。可是在工作评比、业绩奖励等与自身利益密切相关的事项，却往往会因为视角的不同，判断标准不同，其结果将存在严重分歧甚至是冲突。面对这些情况，作为一名卓越的管理者应处事公平透明,积极搭建交流的平台，疏通交流渠道，如开展定期日常例会和轮岗管理活动,案例分享管理以及制作活动看板等手段来消除班组内成员之间的成见与隔阂，尤其在对待利益问题上,管理者更是要做到先人后已、不谋私利。
　　除此以外主动地去关注成员的成长利益、鼓励员工的创造力、合理的奖惩制度会使整个团队具有强烈的归属感和荣誉感。只有这样,我们这六千多名员工才能紧密地融合在一起,凝聚在一起,拧成一股绳,把我们个人的命运与新益为集团的命运紧紧地拴在一块,吸点滴汇江河,最终完成我们“做天下第一大善事”的理想。
　　3.借力生力，方显卓越
　　杨总裁曾经说过：“一个人干，事倍功半；一个团队协作，借力生力”。《荀子?劝学》：“君子生非异也，善假于物也”!我们发现一流的管理者都是善于借助一切可借的力量。我们看到《三国演义》的诸葛亮，每临大战必能借：草船“借”箭，不费一兵一卒，不到三天向曹操借来十万支雕翎箭，充实了友军东吴的军械;“借”东风火烧赤壁，十万曹兵被烧得丢盔弃甲，成就了以少胜多的千古佳话；就连刘备的第一块地盘——荆州，也是由他出谋划策“借”来的，并且是一借不还，为刘备后来的蜀国江山奠定了基础。再来看刘备，曾经不过是编草鞋卖的一个小贩，文不及孔明，武不及关张。可是诸葛亮再厉害，关张赵再勇猛，最后也均为刘备所用，正是因为刘备能够文借诸葛孔明、武借关张赵等武将，成为最善于借力的执行团队“主管”。很多时候,我们管理者手中掌握的资源是极其有限的,甚至于没有可用资源,那么我们可以向谁借力呢?怎样才能做到像杨总说的那样“借力生力”呢?
　　我们可以“资源三借”:上、中、下。具体来说,一是向上级管理者借力,借“政策支持”,例如召开会议邀请上级领导莅临指导。会前，要将所考虑到的问题、难点做充分的预估，并将所想到的解决方法向管理者积极呈现，达成一致统一的看法，以确保会议形成初步决议。执行资源稀缺的情况，依然可以“完成”计划任务。会中，要将需要上级管理者支持的内容，在会议积极、热烈的气氛中借势提出，并深入分析能够达成的原因和预计的难点，从而让领导感受到：稍加扶持，即可完成不可完成的任务;二是向其他团队借力,借“妥协让步”,通过合作赞美的办法去协调、让步，使管理者之间、管理者与团队之间，达成合作共识，在具体执行中通过赞美其他管理者、执行团队，激发他们共同参与执行的热情，达成合作共赢;三是向团队内部员工借力,借“合力行动”。针对不同员工的个性,对性格外向的员工,以示弱去迎合;对性格内向的员工,以激励去激活。充分观察、发觉、挖掘团队成员的智力、体力资源,达到融合人力资源的目的。
　　愉快而充实的培训已然落下了帷幕，我们将回到各自不同的工作岗位继续为我们新益为的事业添砖加瓦。虽然只有短短三天的时间，大家却在这次培训中培养出了深厚的感情。我想时间的长短并不重要，我们重视的更多的是这段共同的经历。这次培训带给我们的收获有太多太多，我也由衷地感谢感激杨总和集团的各级领导能给予我们这样一笔珍贵的福利，然而“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我一定会将这一份激情，信任，感激与责任带入到未来的财务管理工作中，特别是在现阶段要先做好自身角色的准确定位，完成从一个青涩的学生到一个有责任心、充满自信的职业人，从象牙塔到新益为职场大舞台的重大转变。从身边一点一滴的小事做起，踏踏实实的走好每一步，将自己全身心地融入到新益为这样一个和谐的团队，一个文明的团队，一个不断创新、挑战自我的团队。我会以这次的培训为起点，在日常财务管理工作中找准位置,学会聚力借力，真真正正地把自己修炼和锻炼成为一名新益为新一轮的卓越管理者，为成就我们新益为人“同在蓝天下，共享新益为”的梦想,为创造我们新益为人“跨越百亿,争创百年”的辉煌而努力奋斗。

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