如何活用看板进行业绩管理
管理者由于工作性质的原因,无法了解所有的细节,但又如何对工作的情况了如指掌并及时进行决策与管理呢?答案是业绩管理看板!
首先,建立业绩管理看板。看板内容包括三部分(如下图):第一部分指标的名称、阶段目标、当前实绩;第二部分是达成这些指标的行动计划、责任人和完成时间;第三部分是当业绩未达标时,找出问题的所在、原因分析和改善对策。看板制作后,挂在所有人能看到的地方,以便大家了解业绩的情况,同时无形中进行提醒和传递压力。
其次,进行业绩维护。指定专人每天更新看板的内容,通过看板来暴露问题,达到管理的目的。
最后,进行业绩监控。管理者定期了解看板的内容和问题,并组织相关人员检讨差异的原因以及对策,直至业绩目标达成,形成PDCA的管理循环。
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