来看看扬智合作客户华为品控是怎么做的 华为的创始人任正非曾说,“板凳要坐十年冷”。现在看来,仅仅是在手机行业五年的耕耘,华为就已经展现了“坐冷板凳”积蓄的厚积薄发的力量,不论华为品牌来自于哪个国家,适配什么样的操作系统,“华为手机”四个字已经无可争议的在全球形成了科技、美观、耐用的品牌形象。
在全球范围内,华为品牌实力在持续上升,在2014年和2015年连续两年上榜Interbrand“Top100”全球最具价值品牌榜、Interbrand“Top100”全球最具价值品牌,分别排名第94和第88位。并且在2016年BrandFinance最近公布的“全球最具品牌价值百强”报告中,华为以超过197亿美元的品牌价值排名第47位,成为唯一一家排名前50的中国科技公司。并被美国国际信誉研究院评为十大中国消费者最尊敬企业中的唯一一家中国公司。
在国内,“华为创造”品质得到认同,在2016年3月29日,华为获得了由国家质量监督检验检疫总局组织实施的中国质量领域最高政府性荣誉——“中国质量奖”第一名。作为国内质量领域最高政府性荣誉,“中国质量奖”由国务院批准设立、国家质检总局负责组织实施,每两年评选一次。第二届中国质量奖授予为建设质量强国做出突出贡献,在全社会具有显著示范带动作用的组织和为提高我国行业和地方质量水平做出突出贡献的个人。这家28年前从深圳创立的企业,如何成为全球高科技企业蓬勃发展中的明星翘楚?答案是不断的提升高质量、持续改进的故事。
华为质量:人民币一样的质量
人民币是什么质量?差不多就是在流通寿命中决不会有“坏掉”担忧的恒定认知。
华为的质量部门也致力于把华为手机要做到像人民币质量一样,人民币有几个好处:简单、标准化,高质量,终身免维护。如果华为手机做到像人民币一样,在使用生命周期中不坏、不出故障,华为就会成为一个高质量的代名词。
制造高质量产品、建立质量标准是华为近30年发展发展一以贯之的核心发展观,人民币一样的质量正趋近于实现。
华为品控标准:学习欧美、日韩的质量标准
华为的质量是在不断向前扩展的过程中学习起来的。
在进军欧洲市场的阶段,华为学到了很多关于质量标准的先进经验,能够跨过“欧标”进入欧洲诸多发达市场,意味着华为品牌的质量工作已经达到欧洲水平。
在亚洲的成熟发达市场,日韩拥有大批先进的企业,像三星、索尼、松下等。这些发达国家对于产品质量的理解与中国本质不同,在这些国家中他们的思维就是“质量就是零缺陷”,即产品必须在完美。在华为产品进军日韩的阶段,华为向日韩一些企业学习到了如何让全员抓质量,真正的通过全员改进把质量做到零缺陷。
北美地区的质量标准同样是苛刻、极致。因为北美市场人工成本很高,服务成本很高,华为在进入北美市场时得到的建议是要达到“免维护”,这就要求产品不止要少出问题,更重要是能不能不出问题,不出问题就是因为它维护成本太高。华为每进入一个市场,都会不断的完善我们质量管理的方法,提高质量管理的层次。这个不断学习与改进的过程,成为华为蜚声国际坚实的铺垫。
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