海尔“抢跑” _ 工业工程网

“面对这场金融危机，我们认为，不仅要 ‘过冬’，还要学会 ‘冬泳’。‘当1月1日下午,国务院总理**来到海尔进行考察时，海尔集团首席执行官张瑞敏对总理如是说。温总理对此表示赞同： “对，面对寒冷，我们不仅不能逃避，还要勇敢地 ‘游’过去。‘
  不管是否情愿，中国企业必须学会“冬泳‘，否则只能面临被海水淹没的命运。而对于家电企业来说，这场 “冬泳‘比赛开始的哨声早已吹响。实际上，早在2007年，受人民币升值、原材料成本上涨等一系列不利因素的影响，一些家电企业就纷纷抛出 “出口形势严峻‘的论调。虽然2008年前3个季度，我国家电企业的出口总量未受较大影响，但下半年美国金融风暴愈演愈烈，国外消费者捂紧钱包，海外市场开始一蹶不振。而随着全球性经济形势恶化向中国汹涌袭来，家电业开始进入漫长的 “寒冬‘。
  现在，全球金融危机给家电行业带来了现金流紧张、库存积压严重、国际市场销量锐减等问题，不少家电企业正面临着外销接不到订单、内销打不开局面的窘境。据奥克斯集团有限公司副总裁曲国安介绍，2008下半年空调市场受到严重冲击，除了格力、海尔之外，每一家库存都有将近一半没有销掉。
  这个冬天的萧条让人寒从心生。但作为家电业巨头的海尔，在同样的不利形势面前却显出不一样的从容。张瑞敏把这个冬天看成是转变观念、调整思路、优化流程的大好机遇，海尔通过流程再造，尤其在物流与供应链方面的调整，使他们在这场 “冬泳‘比赛中抢占了先机。
“抢‘先调整供应链条
  “原来我们产品加客户就等于订单，现在我们转变了商务模式，订单加客户等于产品，也就是有客户参与、订单保证，我们形成以产品开发为导向。‘海尔集团副总裁周云杰认为，在面临严峻的经济形势时，海尔在商务模式上的创新，让他们不再为了库存而生产，而是为了需求、订单而生产。
  商务模式的转变属于海尔 “第四次流程**‘的一部分。2007年4月开始，海尔集团重新开始一场新的流程再造——“千日流程再造‘，产品研发、生产制造、物流部门、资金流部门等部门分别组建 “再造委员会‘。 “我们从1998年开始流程再造，到现在差不多12年。实际上我们的流程不断在变，但一直朝着一个方向努力，就是到最后一定要真正做到没有库存，并且反应速度要快。‘周云杰介绍说。
  2008年7月以来，海尔提出防止“二多二少‘，即防止库存多、应收多、利润少、现金少。目前，海尔在国内基本实现了 “按单生产、直单直发‘的“零库存下即需即供‘商业模式，使库存时间下降到5天。这种新模式实际是张瑞敏 “物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间‘思想的进一步延伸。这位曾被称作是 “中国物流管理第一人‘的海尔集团首席执行官，又一次走到同行前面。
  如今，海尔集团经过一年半的流程创新，不仅使公司拥有了更稳健的现金流，也为海尔接下来的扩张创造了条件。据了解，由于采取日清制，海尔即便与国美、苏宁等强势渠道合作时也可以在最短的时间内回笼资金，虽然这在一定程度上**了其销售收入的增长和渠道的积极性，但目前在家电企业中，海尔的现金流和库存一直处于最好状态。此外，海尔还面临着一些机会，目前青岛海尔、海尔电器的外销收入比例都在15%之内，这使其可以避免过多受到金融海啸的冲击，而内销市场的相对稳定则可以为海尔提供新机会。
“抢‘食内贸市场蛋糕
  金融危机使家电市场海外受阻，厂商目光开始转向国内市场，尤其重视开拓农村市场。据周云杰介绍，为了做好“家电下乡‘工作，海尔集团提出 “老外要升级，老乡要深化‘，在海外市场要通过高端产品、高附加值产品占领主流市场和主流渠道，而在国内农村市场，海尔要通过营销网、服务网、物流配送网这三个网络深入到千家万户。从销售数据上看，目前海尔 “家电下乡‘产品销量占全国的52%，位居第一；在“家电下乡‘试点的山东、河南、四川三省，份额也分别位居第一。农村市场这块大蛋糕又被海尔 “抢‘到了。
  近4亿农村人口的家电下乡，9200亿元的潜在市场，无疑吊足了众多家电企业的胃口。但中间的一些因素却阻碍着家电企业下乡的脚步，比如农村市场分散，销售成本高；用户集中度低，售后服务成本高；尤其是交通网络不便，物流成本高等等。因此，农村市场这块蛋糕虽然美味，要吃到嘴里并不容易。
  海尔之所以能在农村市场占得先机，与他们多年在农村市场的深耕细作不无关系。据了解，海尔已在农村市场构架起强大的销售网络，无论物流还是销售均可以配送至该县所管辖的自然行政村，直接将产品送到消费者的家门。正如海尔电脑副总裁兼营销平台总经理方纯松所说： “在渠道上，海尔在1996年就针对农村市场开展 ‘1525’模式进行渠道开发和建设，目前已经形成了自有的农村专卖店体系，农村专卖店数量已经达到3000家，乡镇网点2万多个以及20多万个星级服务村，海尔品牌已经深植农村市场。‘
  此外，2008年5月，出于调整供应链的考虑，海尔控股家电零售企业日日顺电器——海尔集团在国内三四级市场扩大品牌销售的主要渠道，目前在全国有1000多家连锁店。 “如何降低农村市场的配送成本一直是个大问题。‘日日顺内部人士透露，目前日日顺希望对彩电、冰箱、洗衣机、空调等进行整合，从而降低运输成本。
  在这个严寒的冬天，对于家电企业来说， “家电下乡‘无疑是最温暖的词汇，海尔更是把它当成了过冬最暖的棉袄。而海尔自身物流体系的优化，则使这件 “棉袄‘散发出更多的热量。
  海尔已领先跨出一步，{词语被屏蔽}家电企业是奋起直追，还是另辟蹊径？也许海尔在产品研发、渠道建设、品牌影响等方面的实力，是{词语被屏蔽}企业，特别是中小企业暂时无法比拟的。但海尔从物流与供应链调整入手，减少库存，降低物流成本，增强自身实力的思路与做法，却值得家电企业们好好学习。
  财富增加的方式无外乎两种：一种是增加收入，另一种是节省开支。在金融危机下，家电企业的日子都不好过，随着国外市场萎缩，国内市场竞争加剧，对于收入的增加都不会抱太大希望，这时候如何节省开支、降低成本成为主要的财富增值方式，而优化物流与供应链流程的意义正在于此。

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