总裁修养：如何看待忠诚

来源：中国营销传播网作者：刘海民
近期给某企业的中高层进行团队建设培训，老板一直在场，午餐后我们聊到了忠诚的问题。他很困惑：如今员工的忠诚度亟待提高，怎么样才能提高员工的忠诚度？这是一个很多老板都在思考的课题。有没有能提高忠诚度的灵丹妙药呢？
笔者认为，谈到忠诚，需要考虑两大方面，一是忠诚本身，二是忠诚之外的东西。
一、忠诚本身
1、忠诚是什么意思
忠就是公而忘私。忘私，不是指无私，这个世界无私是找不到的。公而忘私的意思是，在处理公事的时候，不会夹杂个人的私心。这已经很难得了。要想让手下的核心要员在公事面前公而忘私，勇往直前，老板有必要解决其后顾之忧。
诚就是无欺无伪。比如在与老板交流接触之际，要能做到不欺，不提供虚假的信息。这一点，有相当大的难度。有些老板，就喜欢听好话，赖话一听就上火。那么，在遇到不好的消息时，谁还敢说真话？所以，从忠诚的内涵看，要想下属忠诚，还得从老板自身做起。
2、忠诚的主体问题。
对老板而言，你希望什么人忠诚，恐怕这是第一大要害。如果期待所有的员工都忠诚，恐怕精力有限，能量也有限。如果老板能把自己组建的核心团队的成员忠诚度提高到自己期待的水平，就应算是达到目的了。
3、忠诚的客体问题。
忠诚于什么，这是个必须要澄清的问题。有人认为，必须忠诚于老板本人，不然就不叫忠诚。还有一种观点认为，必须忠于企业，而不是老板个人。持后一种观点的人认为，有时老板做了错误的决定，忠诚于企业的人会据理力争，敢于进谏。
两种观点，看似都有自己的道理，其实都有偏颇。其实，应该用发展的眼光来分析。在企业为生存而奋斗的时期，或者说企业很小的时候，应该忠诚于老板。因为这个时期，老板与大家伙在一起，企业面临的状况大家都是清楚的。当企业做大以后，老板就不是什么情况都知道了，作为各方（各部门及各区域负责人）的大员也不一定知道老板的心思，这种情况下要说是忠诚老板，客观上也难到做到，这个时候应该是忠诚于企业，说具体点就是忠诚于企业的利益。
因此，企业发展初期，忠诚于老板就是对企业忠诚。企业发展中期以后，忠诚于企业就是忠诚于老板。这一点老板须有清楚的认识。
4、忠诚于企业，就需要企业有值得效命的愿景
当企业老板苦恼于忠诚问题，一定程度上说明这个企业还比较小。企业做到一定程度，员工真正忠诚的是企业拥有值得自己效命的愿景。企业老板描绘的未来能不能吸引人，能不能凝聚人心，具有不可估量的作用。一个企业用简单的“上市”作为愿景，很难达到目的。
二、忠诚之外
1、忠诚的本质，是忠诚于自己
企业管理，说起忠诚，就显得沉重。
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