奇虎 “搅局者”的商业逻辑

来源：中国新时代作者：阚世华一向以“搅局者”著称的周鸿有可能逼迫杀毒软件厂商改变盈利模式，将杀毒市场彻底推向免费，其理由是，改变现在的商业模式，杀毒市场将有可能成为第二个网游业
“打口水战做不好公司，也不利于和谐，希望有些企业能够冷静一下，共同为网民安全问题做好实事。”奇虎董事长周鸿感慨地告诉《中国新时代》。
2008年7月19日，奇虎公司对外宣布“奇虎360”推出免费杀毒360，对用户承诺将进行永久的免费服务。此前，360已推出了免费杀木马软件。
一向以“搅局者”著称的周鸿再一次在业界掀起波澜，并逼迫杀毒软件厂商改变盈利模式，将杀毒市场彻底推向免费。有意思的是，就在一年前，奇虎董事长周鸿曾宣称“绝不会进入杀毒市场”。
一时间，所有知名的杀毒软件企业都开始进行行业及自身保卫战。在奇虎宣布向用户永久免费的7天后，瑞星宣布瑞星杀毒2008版和防火墙2008版向个人用户免费一年。同时，奇虎与瑞星激烈的口水战同时“开战”。
随着各种声音的出现，杀毒市场因为“口水战”变得异常热闹起来，交锋更为激烈的是奇虎和瑞星的产品之间的互相排斥。
瑞星公司在8月30日宣布，“安装瑞星个人防火墙时被360杀毒报毒并拦截。据瑞星验证，其同时还会删除已安装的瑞星防火墙核心文件，使用户面临极大的安全风险。”
随即，奇虎360发布了“关于瑞星公司散布‘误杀稿件’的声明”，声称目前360杀毒在公测阶段，每天选取几千名360用户进行使用测试，公司并没有接到用户关于误杀的举报。
目前，奇虎360安全卫士搭建的网民维权平台包括两大体系。360安全卫士依旧会帮助网民卸载所有不喜欢的软件，而360社区网站则是让网民对任何软件进行投票评价，这些数据将作为网民是否卸载软件的参考依据。
此番口水战，让人联想到一年前奇虎连续误杀瑞星、金山两大国内杀毒软件提供商的事件，而那次事件也是从7月底开始，直至8月21日奇虎360卫士主动声明致歉才告一段落。 “企业间竞争关系处理不好，对公司品牌杀伤力巨大！这不但会失去网民对产业的信任，最危险时甚至会导致整个行业的倒退，年轻的互联网企业更应该从专业角度来处理来自对手的攻击。”中国国际公关协会副秘书长陈向阳则建议，同业竞争要遵守一定游戏规则。
免费之争
对于奇虎的永久免费杀毒计划，反应最强烈的是瑞星软件。“奇虎360没有资格和瑞星谈杀毒，奇虎360的免费策略是瑞星逼出来的。”瑞星的毛一丁似乎不给奇虎留有任何面子。
“奇虎360作为国内最大的安全厂商，我们有责任起一个带头作用，呼吁所有的安全厂商，把杀毒的门槛降下来，至少在基础安全服务上应是免费的。创造一个健康、绿色的互联网，是奇虎公司很重要的{词语被屏蔽}责任。”周鸿强调说。
对于奇虎360杀毒软件宣布永久性免费所带来的质疑，周鸿认为，杀毒和邮件、搜索、即时通讯一样，都属于互联网基本服务，而基本服务就应对网民免费，“微软、Google、Adobe都基于互联网推出了免费软件，杀毒软件也不应例外，杀毒软件将因免费而变成一个巨大的产业。
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