国内企业应注重质量管理

　　笔者认为，国内企业应该站正自己的位置，将精力投在对企业质量管理发展最关键的地方。目前的当务之急主要是以下两方面：
　　一、通过贯彻ISO9000族标准，提高企业质量管理规范性，并对其它各项工作的规范性施以良好影响，营造出严格、规范的文化氛围，强化企业和广大职工适应现代化大工业生产的产业素质。
　　二、提高质量管理的科学性。我国相当多的企业已在设备水平、工艺水平上达到或接近世界先进水平，但这些企业质量管理的科学性却远远没有达到生产本身存在的客观要求。如何提高质量管理乃至整个经营管理的科学性乃是当务之急。
　　具体到质量管理就是如何提高数理统计技术在质量管理中的应用水平，提高企业技术人员乃至职工应用科学的质量管理工具去把握事实、分析原因、发现规律、拟订对策的能力。解决具体的质量问题的同时，还可以提高企业有关人员的综合素质，充实技术人员掌握的专业知识，尤其在优化我国企业工程技术人员的能力结构方面将起到举足轻重的作用。
　　在企业经常可以看到，很多应该通过数据分析进行理性判断的问题在靠感觉进行，典型的如：过程质量的评价、数据的假设检验、抽样方案的确立；而国外发达国家企业对待许多感性的问题却在用理性分析，例如：感性质量的定量评价、用户意见措辞的矢量分析。
　　我们应该学习国外企业的成功经验，但不能脱离了政治、经济、历史、文化因素孤立地去学。要用发展的眼光看问题，尤其要注重从各国质量管理发展的历史中认识质量管理的客观规律，要考虑一些管理的概念和论点的提出环境和前提，企业对于TQM也应同样持这种态度。不要因为互联网缩小了世界的空间距离，就忘记了我国与发达国家之间的差距。
　　二十一世纪到了，新的概念和方法同样会几倍于过去的速度出现，现在人们还在大谈"先进的质量管理方法"，"先进"这个词对发展中国家具有一种难以抗拒的魔力，使得发展中国家对它失去了冷静的分析和判断；同时，它似乎又是一条放之四海而皆准的公理，不用证明就可以拿来使用。"学习型组织"正被人们所推崇，书商们也跟着发了一笔小财，我在想，企业万一学错了内容或学错了时间，问题不就更大了吗？
　　发达国家的企业正随着经济和社会的发展，根据需要，依照历史唯物主义中指出的自然历史过程，不断地创出新的管理理论和方法。而发展中国家呢？如果乐观的看，许多问题和教训在发达国家的发展过程中或多或少的经历过，省得我们再去劳神费心了，想到这一点有时难免暗暗窃喜；但发展中国家如果对各种管理思想和方法的内容及其时代性不加鉴别，不分步骤引进的话，将是一场空前的悲剧？协调发展"作为一个严重的问题到现在提出来，希望能起到亡羊补牢的作用。
　　

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