丰田模式三:(危机应对篇_如何化危机为机遇 PDF影印版
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《精益思想丛书·丰田模式(危机应对篇):如何化危机为机遇》翔实记录了经济大萧条和汽车召回危机中的所有事件,向读者提供了无比珍贵的教训和启示。
由《丰田模式》作者杰弗瑞·莱克实地采访写作而成。莱克是丰田召回危机出现后,唯一获得授权进入丰田内部采访、调查并撰文成书的人。零距离观察丰田的上上下下,上至领导人丰田章男,下至客服中心的一般职员,这种做法让本书传达的信息更加真实和有力。把看似生硬的召回真相,化咸丰富饱满的文字,其隐藏的意义可以是一家企业,也可以是一个人生。 内容提要
目录
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序
前言
第1章世界上最受尊敬的公司
始于卑微的开端
丰田的生产方式和问题解决法
建立公司的文化基础
逐步引领美国和世界
第2章石油危机和大萧条
“2020全球愿景”以及危机应对
化危机为机遇
在衰退中兴起
地垫问题的处理
汽车电子系统和暴冲的历史背景
肆意的猜测
踏板不弹回的传奇故事
普锐斯的刹车问题进一步火上浇油
丰田和丰田章男被美国国会传唤
第4章应对和复兴之路
第一阶段:应对
第二阶段:遏制
第三阶段:化危机为机遇
第5章教训
教训1:应对危机始于昨天
教训2:敢于承扭责任的文化能够击败指责的文化
教训3:即使是最好的文化也会产生缺陷
教训4:全球化的文化意味着不断平衡的行动
如果
最后一个教训
英文简写注释
译后记
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