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精益生产推荐读物《精益思想》

江苏宿迁烟草公司管理精益求精 企业转型升级(二)

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精益求精111 发表于 2019-7-23 09:36:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
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江苏宿迁烟草公司管理精益求精 企业转型升级
为适应这种趋势,宿迁市局(公司)更加积极地推进管理创新和服务创新,多层次、全方位开展营销创新活动——
今年年底,他们开发的“宿迁烟草营销服务”微信平台将上线运行,平台把关注对象区分为消费者、零售客户和行业员工,以便有针对性地开展资讯发布、新品宣传、需求调查、营销互动等活动,使信息传送更加科学、精准。
在各县级局(分公司),营销团队的创新活动正如火如荼地开展。目前,全系统11个营销团队都有自己的QC课题,内容涉及品牌培育、精准营销、终端建设、客户服务等各个方面。
此外,他们还承担了江苏省局(公司)营销创新项目“卷烟消费变化的跟踪与研判”,从宏观和微观两个层面开展消费环境与消费行为研究,为营销策略制定提供更加科学的参考。
“在愈加复杂的经济形势和发展形势面前,我们迫切需要通过管理的转型升级,精准把握市场脉动,更加注重发展质量。”李江苏说,今后他们将进一步提升精益管理水平,实现管理理念向追求效率和效益转变,管理方式向集约化、精细化转变,管理机制向专业化、市场化转变,全面推进卷烟营销上水平。
精益专卖 铸就打假铁拳
“有人用微信卖烟!”
今年7月3日,一名郭姓消费者来到江苏省宿迁市烟草专卖局举报:一名注册名为“胖胖”的人在微信上销售“万宝路”、“苏烟”等品牌卷烟。这条线索立刻引起了宿迁市局局长李江苏、副局长陆军等人的高度关注。
“经过调查,我们发现嫌疑人还是一名在校大学生。抓住这条线索,我们破获了一个利用移动互联网非法销售卷烟的网络。”陆军说,这一案件涉及31个省(区、市)以及韩国、越南、缅甸等国家,目前涉案金额已达8000多万元。
这起案件是宿迁市局破获的众多网络案件中的一个典型案例。今年以来,宿迁市局成功破获11起网络案件,其中国家局通报表彰6起,公安部、国家局挂牌督办2起。而在此之前,宿迁市局已连续4年获得全省卷烟打假工作特殊贡献奖。
成绩的背后是宿迁市局对专卖管理工作质量的关注与追求。
“涉烟网络好比寄生在市场肌体上的‘毒瘤’,必须抓住每一条细微的线索,寻根溯源,才能彻底摧毁网络,有效维护市场秩序。”陆军说,近年来,他们从细处着手,积极完善C3IS打假打私体系,不断提升专卖管理的精益化水平,积极联合各方力量,铸就了一双打假铁拳,打假破网质量持续提升。
所谓C3IS,即指挥(Command)、控制(Control)、通信(Communication)、情报(Intelligence)、监督(Surveillance)。“简单来说,我们通过积极争取政府和相关部门支持,突出与公安、工商等部门的配合,不断健全协作机制,形成打假合力。”宿迁市局专卖处处长严海军说,在此基础上,他们运用信息化手段,构建全系统一体化集成指挥调度平台,搭建涉烟违法案件信息查询系统,在全市织起一张信息大网,实现了对涉烟违法行为的精确打击。
线索是案件的起点。在C3IS打假打私体系中,如何高效收集线索、精准分析线索,减少不必要的人力、物力和时间浪费,是推进案件进展的关键一环,同时也是精益专卖管理的基本要求。
“从这个图表中可以看到,今年以来我们破获的案件总数下降了三分之一,但查获非法卷烟的总案值却上升了80%多。这说明我们通过对线索的深入挖掘,经营案件的质量有了很大提高。同时,这也带来了市场净化率的大幅提升。”指着电脑上刚刚做好的一个图表,宿迁市泗洪县局稽查大队大队长陈志军告诉记者,这是他们深入应用APCD工作法所取得的成果。
2013年,宿迁市局指定泗洪县局对APCD工作法以课题形式进行探索和研究,深入推进市场监管方式的转变。
APCD工作法,Analysis(分析)是关键。陈志军说,他们的分析对象不仅包括客户订单、销售等历史数据,还包括客户商店所处的区域和商圈,以及这一区域内其他经营者、消费者对该客户的评价等等,这样才能得到一个完整的信息链。正是在这样深入的分析和挖掘中,他们今年已经破获了四起网络案件。
精益管理的精髓在于持续改善。在宿迁市局领导班子看来,这种改善不仅体现在工作质量的提高上,而且体现在人的素质与能力的不断提升上。
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女人丝袜
蕞爱荭爷 发表于 2019-7-23 09:36:09 | 显示全部楼层
大致看明白了,楼主的思维太过发散、太过跳跃了。楼主,加强集中精力叙述一件事情的能力。不要再发散了……
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吊丝有大神 发表于 2019-8-3 13:40:13 | 显示全部楼层
无论是不是沙发都得回复下
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精益生产必读书籍
你我她v 发表于 2019-8-9 10:54:20 来自手机 | 显示全部楼层
人家解释,我想,这世界上又要多我这一个疯子了
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女人丝袜
摆摆菠萝根 发表于 2019-8-14 11:13:22 | 显示全部楼层
确实不错,顶先
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精益生产必读书籍
日咧狗 发表于 2019-8-18 10:08:34 | 显示全部楼层
这比我早上的经济学英文版难N倍!!!
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女人丝袜
@Xizi_u6U2Xo6L 发表于 2019-8-21 22:29:31 来自手机 | 显示全部楼层
very good
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精益生产必读书籍
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